Snipzilla Templates for Jira
Respostas prontas com tokens dinâmicos
Responda mais rápido, no Jira e em todo lugar.
Modelos de resposta para Jira e Jira Service Management que se preenchem sozinhos: campos do ticket, datas, campos para preencher e blocos reutilizáveis. Escolha um modelo em qualquer ticket, revise, publique. O que levava cinco minutos agora leva um clique.
Grátis para equipes de até 10 usuários. Teste gratuito de 30 dias em cada instalação, gerenciado pela Atlassian.
Tudo o que uma resposta precisa
Tokens que se preenchem sozinhos
Campos do ticket, campos personalizados, primeiros nomes, datas e horas com deslocamentos e formatos, resolvidos ao vivo a partir do ticket no momento em que você escolhe um modelo.
Campos para preencher e escolhas
Campos para preencher, listas suspensas, parágrafos opcionais e alternativas de escolha única transformam um modelo em cem respostas precisas. A publicação fica bloqueada até que todos os campos sejam preenchidos.
Modelos aninhados
Mantenha um único modelo de assinatura ou rodapé e inclua-o em todo lugar. Mude uma vez e todas as respostas acompanham.
Feito para equipes
Escopos pessoal, de projeto e global; pastas coloridas; favoritos fixados; funções gerenciadas por pessoas ou grupos do Jira. Os modelos pessoais permanecem privados, sempre.
Pensado para centrais de suporte
Botões explícitos de resposta ao cliente e nota interna em projetos de serviço, e modelos sugeridos de acordo com o tipo de ticket.
Visão para administradores
Visão geral de uso em toda a equipe, um registro de atividades completo, importação para a empresa toda e gerenciamento de pastas, tudo nas configurações do Jira.
Como funciona
Escolha, preencha, publique
Abra qualquer item, escolha um modelo no painel e os tokens são resolvidos a partir do ticket ao vivo: primeiro nome do relator, status, datas, campos personalizados. Preencha os campos, ajuste a prévia livremente e publique como resposta ao cliente ou nota interna. O modelo salvo nunca muda.
Escreva modelos sem aprender sintaxe
O editor insere todos os tokens a partir de listas suspensas: campos do item, datas em qualquer formato, campos para preencher, escolhas em lista suspensa, parágrafos opcionais, variações aleatórias, outros modelos, emoji e até matemática. As respostas aceitam negrito, itálico, listas, links, títulos e painéis coloridos do Jira.
Governe como um ativo da equipe
Gerentes, atribuídos individualmente ou por grupos do Jira, cuidam da biblioteca compartilhada. Pastas com cores mantêm centenas de modelos navegáveis, os mais usados sobem para o topo e sugestões aparecem conforme o tipo de ticket. Os administradores veem a visão de uso e um registro de atividades de três anos.
Seus dados continuam seus
Tudo roda na infraestrutura da Atlassian: zero saída de dados, sem serviços externos, sem análises de terceiros, sem extensão de navegador. Exporte toda a sua biblioteca a qualquer momento como JSON, restaure-a com os escopos originais e leve-a de ida e volta com o aplicativo Snipzilla para desktop.
Roda na Atlassian
Zero saída de dados: seus modelos nunca saem da infraestrutura da Atlassian. Sem servidores externos, sem análises de terceiros, e cada ação usa as permissões do próprio usuário conectado.
11 idiomas
O aplicativo inteiro segue o idioma do Jira de cada usuário: inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, polonês, português, japonês, coreano e chinês tradicional. Temas claro e escuro incluídos.
Sem dados reféns
Se a assinatura expirar, os modelos continuam visíveis e a publicação continua funcionando. A exportação está sempre disponível, e contas Atlassian encerradas são apagadas automaticamente.
Disponível no Atlassian Marketplace
Instala-se em minutos pelo Marketplace, com cobrança e atualizações gerenciadas pela Atlassian. Grátis para equipes de até 10 usuários.
Leve seus modelos para todo lugar
As exportações fazem o caminho de ida e volta com o Snipzilla, nosso expansor de texto para desktop: as mesmas respostas que sua equipe escreve no Jira funcionam em e-mail, chat e todos os outros aplicativos, digitadas em qualquer lugar com um atalho curto.
Conheça o SnipzillaDê a cada resposta uma vantagem inicial
Grátis para equipes de até 10 usuários, depois $1.50 por usuário por mês.