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Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Cette politique s'applique à ZillaSoft et à tous les produits que nous exploitons. Nous l'avons rédigée en langage simple exprès. Pas besoin de diplôme en droit. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Nous ne vendons pas vos données. Jamais.

Nous ne vendons, ne louons ni ne monétisons vos données ou vos informations personnelles en aucune circonstance. Vos données sont utilisées uniquement pour fournir le service auquel vous vous êtes inscrit, rien d'autre.

1. Informations que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour fournir le service :

  • Informations de compte : votre adresse e-mail et votre profil, fournis via Auth0 lorsque vous vous connectez.
  • Identifiant d'appareil : un UUID stable généré aléatoirement et stocké localement sur votre appareil. Il est utilisé pour associer votre session à votre abonnement.
  • Vos contenus : les données que vous créez (comme vos extraits Snipzilla) sont stockées localement sur votre appareil. La synchronisation cloud est activée automatiquement pour les plans Essai, Premium et Entreprise, et stocke une copie chiffrée sur nos serveurs.
  • Données d'abonnement et de facturation : entièrement gérées par Stripe. Nous stockons uniquement votre plan et votre statut d'abonnement ; nous ne voyons jamais ni ne sauvegardons vos données de carte de paiement.
  • Données d'utilisation : comptages des demandes d'Assistance IA, utilisés pour appliquer votre quota mensuel. Les statistiques d'utilisation des fonctionnalités sont stockées localement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs.
  • Données de retour d'information : lorsque vous envoyez des commentaires via l'application, nous collectons également votre version de l'application, votre système d'exploitation et votre plan d'abonnement pour nous aider à reproduire et prioriser les problèmes.
  • Informations de commande de la boutique: lorsque vous passez une commande dans notre boutique, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison. Ces informations sont communiquées à notre prestataire de paiement et à notre partenaire de fabrication uniquement pour traiter le paiement, fabriquer et expédier votre commande.
  • Numéro de téléphone de commande boutique: lors d'une commande en boutique, vous pouvez fournir optionnellement un numéro de téléphone. S'il est fourni, il est transmis directement à notre partenaire de fabrication pour activer les notifications de livraison du transporteur. ZillaSoft ne conserve pas votre numéro de téléphone.
  • Données des applications de marketplace (Snipzilla Templates for Jira, Zendesk et Freshdesk): nos applications de marketplace pour helpdesk stockent les modèles de réponse que votre équipe crée, ainsi que les identifiants d'utilisateur de la plateforme hôte nécessaires pour enregistrer les propriétaires de modèles, les bibliothèques personnelles et les entrées du journal d'activité. Ces données sont conservées à l'intérieur de votre propre environnement Jira, Zendesk ou Freshdesk et ne sont jamais transmises à ZillaSoft. Lorsque vous appliquez un modèle, l'application lit les champs pertinents de la demande ou du ticket pour le remplir et écrit la réponse obtenue, le tout en utilisant vos propres autorisations sur cette plateforme. Le même principe s'applique à toute application de marketplace que nous publierons à l'avenir : ses données résident sur la plateforme hôte, pas chez nous.
  • Données de l'extension de navigateur (Snipzilla pour Chrome, Edge et Firefox) : l'extension conserve votre bibliothèque de snippets et vos réglages dans le stockage d'extensions de votre navigateur. Avec l'offre gratuite, ces données ne quittent jamais votre navigateur. Avec les offres incluant la synchronisation cloud, vos snippets sont chiffrés de bout en bout sur votre appareil avant l'envoi, exactement comme dans l'application de bureau. L'extension ne lit la page dans laquelle vous écrivez que pour détecter un raccourci que vous tapez et y insérer votre snippet ; seul le nom du raccourci reconnu quitte la page, et le presse-papiers n'est lu qu'au moment où un snippet que vous développez utilise le jeton presse-papiers.

Nous n'enregistrons pas vos frappes au clavier

Snipzilla utilise un crochet clavier global pour détecter votre caractère déclencheur configuré. C'est techniquement le même mécanisme qu'utilisent les keyloggers, alors nous voulons être explicites : seul votre caractère déclencheur est surveillé. Aucune frappe n'est enregistrée, stockée, transmise ou partagée sous quelque forme que ce soit. Le crochet existe uniquement pour détecter les déclencheurs d'expansion. L'extension de navigateur de Snipzilla fonctionne de la même manière dans votre navigateur : elle ne surveille que votre caractère déclencheur dans la page où vous écrivez, n'enregistre rien, et seul le nom du raccourci reconnu quitte la page.

2. Comment nous utilisons vos informations

  • Pour fournir, maintenir et améliorer nos produits
  • Pour vérifier votre statut d'abonnement et appliquer les limites du plan
  • Pour synchroniser vos données entre appareils (Essai, Premium et Entreprise uniquement)
  • Pour envoyer des communications de service et de produit, y compris les messages de prise en main, les rappels de renouvellement, les reçus, les modifications d'abonnement et les avis relatifs au compte. Aucun e-mail marketing sans votre consentement explicite
  • Pour répondre aux demandes d'assistance que vous nous envoyez
  • En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos données pourraient être transférées au nouveau propriétaire. Vous serez informé à l'avance d'un tel transfert et de tout changement dans la manière dont vos données sont traitées

Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une raison claire et légitime de le faire. Voici ce que cela signifie en pratique :

  • Données de compte et de facturation : nous en avons besoin pour fournir le service auquel vous vous êtes abonné. Sans elles, nous ne pouvons pas créer votre compte ni traiter votre abonnement.
  • Données d'utilisation : nous utilisons les comptages des demandes d'Assistance IA uniquement pour appliquer le quota mensuel de votre plan. Cela est strictement nécessaire pour fournir le service et ne peut pas être désactivé pendant que votre abonnement est actif.
  • E-mails marketing et newsletter : uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, sans question.

3. Cookies et stockage local

Nous n'utilisons que du stockage de navigateur essentiel et fonctionnel. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, marketing ou de suivi entre sites. La seule mesure d'audience que nous utilisons respecte la vie privée et fonctionne sans cookies (Cloudflare Web Analytics, décrit dans Services tiers) ; elle ne dépose aucun cookie sur votre appareil. Les éléments ci-dessous sont stockés dans votre navigateur pour faire fonctionner le site ; la plupart ne quittent jamais votre appareil.

  • Préférence de thème : stockée dans le localStorage de votre navigateur (clé : « theme »). Elle reste dans votre navigateur et n'est jamais envoyée à nos serveurs.
  • État de connexion: lorsque vous vous connectez, nous enregistrons un petit témoin de session dans le localStorage (clé : "zs_user") pour que le site puisse vous afficher comme connecté. Reste dans votre navigateur.
  • Jetons d'authentification: la connexion est gérée par Auth0, qui stocke des jetons d'authentification dans le localStorage de votre navigateur afin de vous garder connecté d'une visite à l'autre. Ils sont supprimés lorsque vous vous déconnectez.
  • Panier: les articles que vous ajoutez dans la boutique sont enregistrés dans le localStorage (clés : "zs_store_cart" et "zs_pending_cart") pour que votre panier soit conservé pendant que vous naviguez et durant le paiement. Reste dans votre navigateur.
  • Source de référence : si vous arrivez via un lien avec des paramètres UTM (par exemple, depuis une publicité ou un site partenaire), ces valeurs sont enregistrées dans localStorage (clés : « utm » et « zs_ref »). Elles sont utilisées uniquement pour comprendre quels canaux amènent des visiteurs sur le site. Elles ne sont jamais vendues ni partagées. Vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant le stockage local de votre navigateur.
  • Sélection de forfait et de sièges : un cookie appelé « zs_plan » est défini lorsque vous cliquez sur un forfait de tarification. Il stocke le forfait et le cycle de facturation sélectionnés (par exemple, « premium_annual ») afin que le flux de paiement pré-sélectionne votre choix. Il expire après 30 jours. Le nombre de sièges que vous choisissez sur la page des tarifs est également conservé dans localStorage (clés : « zs_premium_seats », « zs_standard_seats », « zs_enterprise_seats »). Aucune donnée personnelle n'est stockée dans aucun de ces éléments.
  • Préférence de langue : un cookie appelé « zs_locale » est défini pour mémoriser votre langue d'affichage préférée (par exemple, « fr » ou « de »). Il est dérivé des paramètres de langue de votre navigateur lors de la première visite, ou mis à jour lorsque vous utilisez le sélecteur de langue. Il expire après 30 jours. Aucune donnée personnelle n'est stockée dans ce cookie. Ce cookie est strictement nécessaire pour que le site affiche le contenu dans votre langue choisie et ne requiert pas votre consentement en vertu des lois sur la confidentialité applicables.
  • Autres données fonctionnelles: nous utilisons quelques valeurs de localStorage de courte durée pour rendre la navigation fluide, comme mémoriser votre position de défilement (« zs_scroll_y »), finaliser la redirection de connexion (« auth_redirect_pending ») et afficher l'écran de bienvenue une fois après l'inscription (« wlc_from_dashboard », « wlc_session_id »). Elles ne contiennent aucune donnée personnelle et restent dans votre navigateur.

4. Stockage et sécurité des données

Les données que vous synchronisez avec nos serveurs sont protégées par un chiffrement de bout en bout. Vos données synchronisées (vos snippets dans Snipzilla, qu'ils viennent de l'application de bureau ou de l'extension de navigateur, ainsi que vos éléments épinglés et vos collections dans Stashzilla) sont chiffrées sur votre appareil avec AES-256-GCM avant de le quitter, à l'aide d'une clé dérivée de votre code de récupération personnel. Le serveur ne stocke que les données chiffrées et n'a aucun accès à votre clé ni au contenu en clair. Vos données sont isolées de tous les autres utilisateurs au niveau de la base de données. Tout le trafic de synchronisation est en outre sécurisé en transit par HTTPS. Les données sont stockées sur une infrastructure hébergée en Europe.

L'authentification est gérée par Auth0 via des flux PKCE standard de l'industrie. Nous ne stockons pas de mots de passe.

Applications de marketplace Snipzilla Templates (Jira, Zendesk et Freshdesk) : chacune de ces applications stocke l'ensemble de ses données dans le stockage propre de la plateforme hôte (le stockage Forge d'Atlassian, les objets personnalisés Zendesk, le stockage d'applications Freshdesk), sur l'infrastructure de cette plateforme. Les applications n'effectuent aucun appel réseau sortant vers ZillaSoft ni vers aucun tiers (zéro sortie), de sorte que nous ne recevons, ne voyons ni ne stockons jamais vos modèles, le contenu de vos demandes ou tickets, ou vos identifiants d'utilisateur de la plateforme. Les bibliothèques personnelles de modèles ne sont lisibles que par l'agent qui les a créées là où la plateforme hôte applique des règles d'accès, et le contenu des modèles n'est jamais lu à des fins d'analyse ; les métriques d'utilisation présentées aux administrateurs sont uniquement des comptages numériques. L'application Jira exécute en outre un cycle hebdomadaire de rapport sur les données personnelles via l'API officielle d'Atlassian : lorsqu'un compte Atlassian est désactivé ou supprimé, les données qui lui sont associées sont effacées automatiquement.

Une note pour les utilisateurs de l'UE et de l'EEE : notre serveur API (Railway) et notre base de données (Neon) sont hébergés en Europe. L'authentification est gérée par Auth0 sur leur tenant européen. Vos données principales de compte restent en Europe. La seule exception est nos fonctionnalités IA, qui envoient du texte à l'API Anthropic aux États-Unis pour traitement : dans Snipzilla, la description d'extrait que vous tapez pour l'Assistance IA ; dans Stashzilla, le texte d'un clip que vous choisissez d'étiqueter lorsque l'étiquetage sémantique est activé, ainsi que le texte intégral d'un clip sur lequel vous lancez une transformation IA au collage. Si votre administrateur Entreprise a configuré le fournisseur IA propre à votre organisation, ce texte est envoyé au fournisseur qu'il a choisi, dans le pays où celui-ci opère, plutôt qu'à Anthropic. Aucune donnée de compte ni information de facturation n'est impliquée. Notre sauvegarde nocturne de la base de données est téléversée sur AWS S3 à Francfort, elle reste donc en Europe. Ce transfert est couvert par des Clauses Contractuelles Standard (CCS). Lorsque l'un de nos autres prestataires (y compris Anthropic, AWS, Auth0, Stripe, Brevo, Cloudflare et Sentry) traite des données aux États-Unis, le transfert repose sur les Clauses Contractuelles Standard figurant dans les conditions de traitement des données de ce prestataire ou sur sa certification au titre du Cadre de Protection des Données UE-États-Unis, selon le cas.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter les produits ZillaSoft. Chacun ne reçoit que les données nécessaires à l'accomplissement de sa fonction :

  • Auth0 : authentification et gestion des identités. Vos identifiants de connexion sont traités et stockés par Auth0. Vous pouvez également vous connecter avec Google, GitHub, LinkedIn ou Microsoft. Si vous utilisez l'un d'eux, ce fournisseur gère la connexion, apprend que vous vous êtes connecté à ZillaSoft et transmet votre adresse e-mail et votre profil de base à Auth0.
  • Stripe : traitement des paiements. Les informations de facturation sont gérées directement par Stripe selon leur politique de confidentialité. Nous ne voyons jamais les données de votre carte.
  • Partenaire de fabrication : les articles de notre boutique sont fabriqués et expédiés par un prestataire externe de traitement des commandes. Lorsque vous passez une commande en boutique, nous lui transmettons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, les articles commandés et, si vous les avez fournis, votre numéro de téléphone et votre message cadeau, uniquement pour fabriquer et expédier votre commande. Il ne reçoit rien concernant votre compte ni votre abonnement ZillaSoft.
  • Anthropic : alimente nos fonctionnalités IA (Essai, Premium et Entreprise), traitées aux États-Unis. Dans l'Assistance IA de Snipzilla, seul le texte de description que vous tapez pour la génération d'extraits est envoyé ; vos extraits stockés ne sont jamais transmis. Dans Stashzilla, l'étiquetage sémantique automatique est facultatif et désactivé sauf si vous l'activez ; lorsqu'il est activé, le texte du clip en cours d'étiquetage est envoyé pour qu'Anthropic puisse retourner des étiquettes descriptives. Stashzilla propose également des transformations IA au collage (résumer, traduire et corriger la grammaire) ; lorsque vous en lancez une, le texte intégral de ce clip est envoyé à Anthropic pour qu'il renvoie la version transformée. Aucune donnée de compte et aucune information de facturation n'est jamais envoyée à Anthropic, et vos entrées ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'Anthropic selon leurs politiques standard d'utilisation de l'API. Tout ce que vous mettez dans le texte que vous envoyez part avec lui, alors traitez ces fonctionnalités comme vous traiteriez n'importe quel service externe.
  • Fournisseur IA Entreprise (clé fournie par le client) : un administrateur Entreprise peut configurer la clé d'API et le point de terminaison propres à son organisation pour les fonctionnalités IA. Lorsque cela est configuré, les requêtes IA de cette organisation, y compris le texte de l'invite et le contenu de l'extrait ou du clip décrit ci-dessus, sont envoyées au fournisseur choisi par l'administrateur plutôt qu'à Anthropic, selon les conditions de ce fournisseur et dans le pays où celui-ci opère. Cette option est désactivée tant qu'un administrateur ne la met pas en place, et ZillaSoft ne choisit ni ne contrôle ce fournisseur.
  • Brevo : livraison des e-mails. Nous utilisons Brevo pour envoyer des e-mails transactionnels (comme les confirmations du formulaire de contact et les reçus d'abonnement) et gérer les abonnements à la newsletter lorsque vous y consentez. Tous les utilisateurs enregistrés sont également ajoutés à une liste de notifications de service utilisée exclusivement pour les modifications importantes de politique et les annonces critiques de service. Cette liste est distincte de la newsletter et ne requiert pas de consentement préalable, car elle sert notre intérêt légitime à remplir les obligations de notification décrites dans nos Conditions. Brevo reçoit plus que votre adresse e-mail dans deux cas : les e-mails de confirmation de commande de la boutique contiennent votre adresse de livraison dans le corps du message et, si vous évaluez une commande de la boutique, votre note en étoiles, votre commentaire et la date sont enregistrés sur votre fiche de contact Brevo. Brevo traite ces données uniquement à ces fins.
  • Amazon Web Services (AWS) : notre site web est hébergé sur AWS (S3 + CloudFront), et les fonctions dorsales derrière notre formulaire de contact, les demandes d'assistance, la facturation du tableau de bord et la boutique s'exécutent toutes sur AWS Lambda. AWS détient également une copie de notre base de données de production : une tâche automatisée s'exécute chaque nuit, exporte l'intégralité de la base de données et la téléverse dans un compartiment AWS S3 à Francfort (eu-central-1). Cette sauvegarde contient tout ce que la base de données conserve, y compris les enregistrements de compte, les enregistrements d'abonnement, les commentaires que vous avez envoyés et les charges utiles chiffrées de tout contenu que vous synchronisez. AWS peut enregistrer des données standard d'accès web, telles que les adresses IP, dans le cadre des opérations normales d'infrastructure.
  • Cloudflare: fournit notre DNS, la diffusion de contenu et le proxy, la protection anti-robots (Turnstile, utilisé sur le formulaire de contact, le formulaire de newsletter, le formulaire de notification de la boutique et le paiement de la boutique) ainsi qu'une mesure d'audience respectueuse de la vie privée. Cloudflare Web Analytics fonctionne sans cookies et ne recueille que des mesures de visite agrégées telles que les pages vues et les référents ; il ne dépose pas de cookies, ne procède à aucune prise d'empreinte et n'est jamais utilisé à des fins publicitaires. Cloudflare peut traiter des adresses IP pour fournir ces services.
  • Railway : notre serveur API est hébergé sur Railway. Comme tout fournisseur d'hébergement, Railway peut enregistrer des adresses IP et des métadonnées de requêtes dans le cadre des opérations normales d'infrastructure.
  • Neon : notre base de données est hébergée sur Neon (PostgreSQL). Vos données de compte, d'abonnement et vos données synchronisées (chiffrées) y sont stockées.
  • Atlassian (Jira) : lorsque vous soumettez une demande d'assistance via notre formulaire de contact, votre nom, adresse e-mail et message sont stockés dans notre instance Jira pour gérer le ticket d'assistance. Si vous joignez un fichier au formulaire, il est téléversé dans ce même ticket Jira. Cela inclut les images (comme les captures d'écran) et les exports de préréglages au format JSON, de sorte que tout ce que contiennent ces fichiers est également stocké dans Jira.
  • Plateformes de marketplace (Atlassian, Zendesk et Freshworks) : nos applications Snipzilla Templates fonctionnent sur l'infrastructure d'applications propre de la plateforme hôte et stockent leurs données dans votre compte sur cette plateforme. Si vous en installez une, ces données restent au sein de votre propre environnement, et l'achat, la facturation et les licences sont gérés par la plateforme via son marketplace. ZillaSoft ne reçoit de ces applications aucune donnée de modèle, de demande ni de ticket.
  • Boutiques d'applications : nos applications de bureau sont également distribuées via le Microsoft Store, et l'extension de navigateur Snipzilla via le Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons et Firefox Add-ons. Lorsque vous installez depuis une boutique, l'opérateur de la boutique traite vos données d'installation et de licence en tant que responsable de traitement indépendant selon sa propre politique de confidentialité ; ZillaSoft ne reçoit que des statistiques d'installation agrégées.
  • Dons (Ko-fi et PayPal) : les dons sont effectués directement sur Ko-fi ou PayPal selon leurs propres politiques de confidentialité. ZillaSoft reçoit le montant du don et le nom ou message que la plateforme transmet, et rien d'autre ; les dons ne sont pas liés à votre compte ZillaSoft.
  • Sentry : nous utilisons Sentry pour la surveillance des erreurs et des performances dans nos applications de bureau comme sur notre site web. Dans nos applications de bureau, lorsque les rapports de plantage sont activés (par défaut), des rapports contenant le type d'erreur, la trace de pile, la version de l'application et le plan d'abonnement sont envoyés à Sentry en cas de plantage inattendu. Chaque rapport est également étiqueté avec l'identifiant de votre appareil (l'UUID généré aléatoirement décrit à la section 1) comme identifiant d'utilisateur Sentry, afin que nous puissions distinguer des plantages répétés sur un même appareil d'un problème touchant de nombreuses personnes ; votre nom et votre adresse e-mail ne sont pas joints. Les valeurs des variables locales et l'historique des interactions avec l'interface sont retirés de chaque rapport avant qu'il ne quitte votre appareil, de sorte qu'aucun contenu utilisateur n'est jamais inclus, et vous pouvez désactiver les rapports de plantage à tout moment via l'interrupteur des rapports de plantage dans les réglages de l'application (le changement prend effet au prochain lancement). Sur notre site web, Sentry capture des diagnostics anonymes tels que les erreurs JavaScript et les performances de chargement des pages pour nous aider à détecter et corriger les problèmes ; aucun contenu de compte n'est inclus. Les données Sentry sont traitées dans la région UE de Sentry.
  • Polices de caractères : les polices Inter et Poppins utilisées sur ce site sont toutes deux auto-hébergées. Aucun service de polices tiers n'est utilisé, et aucune donnée n'est envoyée à des fournisseurs externes de polices lorsque vous visitez notre site.

Une note sur les saisies de l'Assistance IA

Ne saisissez pas d'informations personnellement identifiables, de mots de passe ni de données confidentielles dans l'invite de l'Assistance IA. Le texte que vous tapez est envoyé à l'API d'Anthropic pour traitement. Traitez le champ de l'Assistance IA de la même manière que vous traiteriez n'importe quel service tiers externe.

Chacun de ces services a sa propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données de compte et d'abonnement tant que votre compte est actif. Si vous annulez votre abonnement et demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données dans les 30 jours, sauf si la loi exige leur conservation (par exemple, les registres de facturation).

Les autres catégories sont conservées comme suit : les demandes d'assistance envoyées via notre formulaire de contact sont conservées dans notre système de tickets aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et pendant une période de référence raisonnable par la suite ; les abonnements à la newsletter sont conservés jusqu'à votre désabonnement ; les enregistrements de commandes de la boutique sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la fabrication, la comptabilité et les obligations fiscales ; et les journaux d'accès standard de l'infrastructure et de la mesure d'audience (comme les adresses IP) sont conservés par nos hébergeurs et prestataires d'analyse selon leurs propres durées de conservation par défaut.

7. Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos données. Vous avez le droit de :

  • Accès : nous demander quelles données personnelles nous détenons sur vous et en recevoir une copie.
  • Rectification : nous demander de corriger toute donnée vous concernant qui serait inexacte ou incomplète.
  • Suppression : nous demander de supprimer votre compte et toutes les données associées. Nous le ferons dans les 30 jours, sauf si la loi exige la conservation de certains enregistrements. Notez que la suppression du compte annulera immédiatement tout abonnement actif, et vous pourrez ne pas avoir droit à un remboursement pour la période d'abonnement restante.
  • Portabilité des données : exporter vos données à tout moment depuis l'application dans un format standard. Vous pouvez également demander une copie de toute autre donnée personnelle que nous détenons sur vous.
  • Opposition au traitement : si nous nous basons sur un intérêt légitime pour traiter vos données (comme la prévention de la fraude ou la surveillance de la sécurité), vous pouvez nous demander d'arrêter le traitement. Nous le ferons, sauf si nous avons une raison impérieuse de continuer, et nous expliquerons toujours notre raisonnement. Notez que ce droit ne s'applique pas au traitement strictement nécessaire pour fournir le service auquel vous vous êtes abonné, comme la facturation et la gestion du compte.
  • Limitation du traitement : nous demander de suspendre le traitement de vos données (par exemple, pendant que vous contestez leur exactitude). Durant ce temps, nous les stockerons mais ne les utiliserons pas.
  • Retrait du consentement : si vous nous avez donné votre consentement pour quelque chose (comme une newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment. Il suffit de vous désabonner ou de nous contacter. Le retrait du consentement n'affecte pas ce qui s'est passé avant.

Pour exercer l'un de ces droits, utilisez notre formulaire de demande de confidentialité ou écrivez-nous à privacy@zillasoft.io. Nous répondrons dans les 30 jours.

Utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni : si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement et que nous n'avons pas résolu votre plainte, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (par exemple, la CNIL en France, l'ICO au Royaume-Uni, ou l'autorité compétente dans votre pays). Nous préférons toujours que vous nous contactiez d'abord pour essayer de résoudre le problème.

8. Confidentialité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons immédiatement.

9. Droits à la vie privée des États américains (CCPA/CPRA et similaires)

Plusieurs États américains ont adopté des lois sur la confidentialité des consommateurs qui vous accordent des droits supplémentaires en plus de tout ce qui est indiqué ci-dessus. Cela inclut la Californie (CCPA/CPRA), la Virginie (VCDPA), le Colorado (CPA), le Connecticut (CTDPA), l'Utah (UCPA) et d'autres. Les droits suivants s'appliquent aux résidents de ces États dans la mesure requise par la loi applicable :

  • Le droit de savoir exactement quelles informations personnelles nous collectons vous concernant et pourquoi
  • Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles
  • Le droit de ne pas être traité différemment pour avoir exercé l'un de ces droits

Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'avons pas l'intention de le faire. Pour exercer l'un de ces droits, utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous à privacy@zillasoft.io.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. L'utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur de tout changement constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Type de modificationNotification
Mineur (corrections typographiques, clarifications, requis par la loi, ou similaire)Mettre à jour la date « Dernière mise à jour », effectif immédiatement
Majeur (collecte de données, partage, vos droits, nouveaux sous-traitants, ou similaire)E-mail au moins 14 jours avant la date d'effet

11. Nous contacter

Des questions sur cette politique, ou souhaitez-vous exercer vos droits sur vos données ? Contactez-nous à :

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