개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

서비스 제공에 필요한 것만 수집합니다:

• 계정 정보: 로그인 시 Auth0를 통해 제공되는 이메일 주소와 프로필.
• 기기 ID: 무작위로 생성되어 기기에 로컬로 저장되는 안정적인 UUID. 세션과 구독을 연결하는 데 사용됩니다.
• 귀하의 콘텐츠: 작성한 데이터(예: Snipzilla 스니펫)는 기기에 로컬로 저장됩니다. 클라우드 동기화는 트라이얼, 프리미엄, 엔터프라이즈 플랜에서 자동으로 활성화되어 암호화된 복사본이 서버에 저장됩니다.
• 구독 및 결제 데이터: Stripe가 완전히 관리합니다. 구독 플랜과 상태만 저장하며, 결제 카드 정보는 보거나 저장하지 않습니다.
• 사용 데이터: 월간 사용 할당량을 적용하는 데 쓰이는 AI 어시스트 요청 횟수. 기능 사용 통계는 기기에 로컬로만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다.
• 피드백 데이터: 앱에서 피드백을 제출할 때 문제 재현 및 우선순위 지정을 돕기 위해 앱 버전, OS, 구독 플랜도 수집됩니다.
• 스토어 주문 정보: 스토어에서 주문하시면 이름, 이메일 주소, 배송지 주소를 수집합니다. 이 정보는 주문의 결제, 제작, 배송을 위해서만 결제 대행사와 제조 파트너에게 공유됩니다.
• 스토어 주문 전화번호: 스토어에서 주문할 때 선택적으로 전화번호를 제공할 수 있습니다. 제공된 경우, 배송 알림을 활성화하기 위해 제조 파트너에 직접 전달됩니다. ZillaSoft는 귀하의 전화번호를 저장하지 않습니다.
• 마켓플레이스 앱 데이터(Jira, Zendesk, Freshdesk용 Snipzilla Templates): 당사의 헬프데스크 마켓플레이스 앱은 팀이 생성한 답변 템플릿과, 템플릿 소유자, 개인 라이브러리, 활동 로그 항목을 기록하는 데 필요한 호스트 플랫폼 사용자 ID를 저장합니다. 이 데이터는 귀하 자신의 Jira, Zendesk 또는 Freshdesk 환경 내에 보관되며 ZillaSoft로 전송되지 않습니다. 템플릿을 적용할 때 앱은 템플릿을 채우기 위해 관련 이슈 또는 티켓 필드를 읽고 그 결과 답변을 작성하며, 이 모든 작업은 해당 플랫폼에서의 귀하 자신의 권한을 사용합니다. 향후 출시하는 모든 마켓플레이스 앱에도 같은 원칙이 적용됩니다. 앱의 데이터는 호스트 플랫폼에 남으며 당사에 오지 않습니다.
• 브라우저 확장 프로그램 데이터(Chrome, Edge, Firefox용 Snipzilla): 확장 프로그램은 스니펫 라이브러리와 설정을 브라우저의 확장 프로그램 저장소에 보관합니다. 무료 플랜에서는 이 데이터가 브라우저를 벗어나지 않습니다. 클라우드 동기화가 포함된 플랜에서는 데스크톱 앱과 똑같이 스니펫이 업로드 전에 귀하의 기기에서 종단간 암호화됩니다. 확장 프로그램은 입력한 단축키를 감지하고 해당 위치에 스니펫을 삽입하기 위해서만 입력 중인 페이지를 읽습니다. 페이지 밖으로 나가는 것은 일치한 단축키의 이름뿐이며, 클립보드는 확장하는 스니펫이 클립보드 자리표시자를 사용하는 순간에만 읽힙니다.

2. 정보 사용 방법

• 제품 제공, 유지, 개선을 위해
• 구독 상태 확인 및 플랜 제한 적용을 위해
• 기기 간 데이터 동기화를 위해 (트라이얼, 프리미엄, 엔터프라이즈 전용)
• 서비스 및 제품 관련 안내 전송을 위해 (온보딩 메시지, 갱신 알림, 영수증, 구독 변경, 계정 공지 포함). 명시적 동의 없이 마케팅 이메일을 보내지 않습니다
• 귀하가 보낸 지원 요청에 응답하기 위해
• 합병, 인수 또는 자산 매각이 발생하는 경우 귀하의 데이터가 새 소유자에게 이전될 수 있습니다. 그러한 이전과 데이터 처리 방식의 변경 사항은 사전에 안내해 드립니다

명확하고 정당한 이유가 있는 경우에만 데이터를 처리합니다. 실제로는 다음과 같습니다:

• 계정 및 결제 데이터: 구독한 서비스를 제공하기 위해 필요합니다. 이 없이는 계정을 생성하거나 구독을 처리할 수 없습니다.
• 사용 데이터: AI 어시스트 요청 수는 플랜의 월간 할당량 적용에만 사용합니다. 이는 서비스 제공에 엄격히 필요하며 구독이 활성화된 동안에는 비활성화할 수 없습니다.
• 마케팅 및 뉴스레터 이메일: 명시적 동의가 있는 경우에만. 언제든지 질문 없이 구독 취소할 수 있습니다.

3. 쿠키 및 로컬 스토리지

당사는 필수적이고 기능적인 브라우저 스토리지만 사용합니다. 광고, 마케팅 또는 사이트 간 추적 쿠키는 사용하지 않습니다. 당사가 사용하는 유일한 분석 도구는 개인정보를 보호하며 쿠키를 사용하지 않고(제3자 서비스에 설명된 Cloudflare Web Analytics), 귀하의 기기에 어떠한 쿠키도 설정하지 않습니다. 아래 항목은 사이트가 작동하도록 브라우저에 저장되며, 대부분은 기기를 벗어나지 않습니다.

• 테마 설정: 라이트/다크 선택 값으로 localStorage에 저장됩니다(키: "theme"). 브라우저에만 있으며 서버로 전송되지 않습니다.
• 로그인 상태: 로그인하면 사이트가 로그인 상태로 표시하고 대시보드 링크를 보여줄 수 있도록 작은 세션 기록을 localStorage(키: "zs_user")에 저장합니다.
• 인증 토큰: 로그인은 Auth0가 처리하며, 방문 사이에 로그인 상태를 유지할 수 있도록 인증 토큰을 브라우저의 localStorage에 저장합니다. 로그아웃하면 제거됩니다.
• 장바구니: 스토어에서 추가한 상품은 localStorage(키: "zs_store_cart" 및 "zs_pending_cart")에 저장되어 둘러보는 동안과 결제 과정에서 장바구니가 유지됩니다. 브라우저에만 보관됩니다.
• 유입 출처: UTM 매개변수가 있는 링크(예: 광고나 파트너 사이트)를 통해 방문한 경우 해당 값이 localStorage에 저장됩니다(키: "utm" 및 "zs_ref"). 어떤 채널이 사이트 방문을 가져오는지 파악하는 데만 사용되며, 판매되거나 공유되지 않습니다. 브라우저의 로컬 스토리지를 지우면 언제든지 삭제할 수 있습니다.
• 플랜 및 시트 선택: 요금제를 클릭하면 "zs_plan"이라는 쿠키가 설정되어 선택한 플랜과 청구 주기(예: "premium_annual")를 저장하고, 결제 화면에서 선택을 미리 채웁니다. 30일 후 만료됩니다. 요금제 페이지에서 선택한 시트 수도 localStorage(키: "zs_premium_seats", "zs_standard_seats", "zs_enterprise_seats")에 보관됩니다. 이 중 어디에도 개인 데이터는 저장되지 않습니다.
• 언어 설정: "zs_locale"이라는 쿠키가 설정되어 선호하는 표시 언어(예: "fr" 또는 "de")를 기억합니다. 첫 방문 시 브라우저의 언어 설정에서 파생되거나 언어 전환기를 사용할 때 업데이트됩니다. 30일 후 만료됩니다. 이 쿠키에는 개인 데이터가 포함되지 않습니다. 이 쿠키는 선택한 언어로 콘텐츠를 표시하는 데 반드시 필요하며 적용 가능한 개인정보 보호법에 따라 귀하의 동의가 필요하지 않습니다.
• 기타 기능 데이터: 탐색을 매끄럽게 하기 위해 수명이 짧은 localStorage 값을 몇 가지 사용합니다. 스크롤 위치 기억("zs_scroll_y"), 로그인 리디렉션 완료("auth_redirect_pending"), 가입 후 한 번 표시되는 환영 화면("wlc_from_dashboard", "wlc_session_id")입니다. 개인 데이터는 포함되지 않으며 브라우저에만 보관됩니다.

4. 데이터 저장 및 보안

서버에 동기화하는 데이터는 엔드투엔드 암호화로 보호됩니다. 동기화되는 데이터(데스크톱 앱 또는 브라우저 확장 프로그램의 Snipzilla 스니펫과 Stashzilla의 고정된 항목 및 컬렉션)는 기기를 떠나기 전에 사용자의 개인 복구 코드에서 파생된 키로 AES-256-GCM으로 암호화됩니다. 서버는 암호화된 데이터만 저장하며 사용자의 키나 평문 내용에 접근할 수 없습니다. 데이터는 데이터베이스 수준에서 다른 모든 사용자와 격리됩니다. 모든 동기화 트래픽은 전송 중에도 HTTPS로 추가 보호됩니다. 데이터는 유럽 인프라에 저장됩니다.

인증은 업계 표준 PKCE 흐름을 통해 Auth0가 관리합니다. 비밀번호는 저장되지 않습니다.

Snipzilla Templates 마켓플레이스 앱(Jira, Zendesk, Freshdesk): 이 앱들은 각각 모든 데이터를 호스트 플랫폼 자체의 스토리지(Atlassian의 Forge 스토리지, Zendesk 사용자 지정 객체, Freshdesk 앱 스토리지)에, 해당 플랫폼의 인프라에 저장합니다. ZillaSoft나 제3자에게 어떠한 외부 네트워크 호출도 하지 않으므로(제로 이그레스), 당사는 귀하의 템플릿, 이슈 또는 티켓 콘텐츠, 플랫폼 사용자 ID를 받거나 보거나 저장하지 않습니다. 호스트 플랫폼이 액세스 규칙을 적용하는 경우 개인 템플릿 라이브러리는 이를 생성한 상담원만 읽을 수 있으며, 템플릿 콘텐츠는 분석 목적으로 읽히지 않고 관리자에게 표시되는 사용 지표는 숫자 집계일 뿐입니다. 또한 Jira 앱은 Atlassian의 공식 API를 통해 매주 개인 데이터 보고 주기를 실행합니다. Atlassian 계정이 비활성화되거나 삭제되면 해당 계정과 연결된 데이터는 자동으로 삭제됩니다.

EU 및 EEA 사용자 참고사항: 당사 API 서버(Railway)와 데이터베이스(Neon)는 유럽에 호스팅됩니다. 인증은 Auth0 EU 테넌트에서 관리됩니다. 주요 계정 및 데이터는 유럽에 남습니다. 유일한 예외는 AI 기능으로, 미국의 Anthropic API로 텍스트를 전송하여 처리합니다. Snipzilla에서는 AI 어시스트를 위해 입력한 스니펫 설명, Stashzilla에서는 시맨틱 태깅을 사용할 때 선택하는 클립의 텍스트와, 붙여넣기 AI 변환을 실행한 클립의 전체 텍스트입니다. 엔터프라이즈 관리자가 소속 조직의 자체 AI 제공업체를 설정한 경우, 해당 텍스트는 Anthropic이 아니라 관리자가 선택한 제공업체로, 그 제공업체가 운영되는 국가에서 전송됩니다. 계정 데이터 또는 청구 정보는 포함되지 않습니다. 당사의 야간 데이터베이스 백업은 프랑크푸르트의 AWS S3에 업로드되므로 유럽 내에 유지됩니다. 이 전송은 표준 계약 조항(SCC)으로 처리됩니다. 당사의 다른 제공업체(Anthropic, AWS, Auth0, Stripe, Brevo, Cloudflare, Sentry 포함)가 미국에서 데이터를 처리하는 경우, 해당 전송은 그 제공업체의 데이터 처리 조건에 포함된 표준 계약 조항 또는 EU-US 데이터 프라이버시 프레임워크 인증 중 해당하는 근거에 따라 이루어집니다.

5. 서드파티 서비스

ZillaSoft 제품 운영을 위해 다음 서드파티 서비스를 사용합니다. 각 서비스는 기능 수행에 필요한 데이터만 받습니다:

• Auth0: 인증 및 ID 관리. 로그인 자격 증명은 Auth0가 처리하고 저장합니다. Google, GitHub, LinkedIn, Microsoft로도 로그인할 수 있습니다. 이 중 하나를 사용하면 해당 제공업체가 로그인을 처리하고, 귀하가 ZillaSoft에 로그인했다는 사실을 알게 되며, 이메일 주소와 기본 프로필을 Auth0에 전달합니다.
• Stripe: 결제 처리. 청구 정보는 Stripe의 개인정보처리방침에 따라 Stripe가 직접 관리합니다. 카드 정보는 당사가 볼 수 없습니다.
• 제조 파트너: 스토어 상품은 외부 주문 이행 업체가 제작하고 배송합니다. 스토어에서 주문하시면 주문의 제작과 배송을 위해서만 이름, 이메일 주소, 배송지 주소, 주문 상품, 그리고 입력하신 경우 전화번호와 선물 메시지를 해당 업체에 전달합니다. ZillaSoft 계정이나 구독에 관한 정보는 전혀 제공되지 않습니다.
• Anthropic: 당사 AI 기능(체험, 프리미엄, 엔터프라이즈)을 구동하며 미국에서 처리됩니다. Snipzilla의 AI 어시스트에서는 스니펫 생성을 위해 입력한 설명 텍스트만 전송되며, 저장된 스니펫은 절대 전송되지 않습니다. Stashzilla에서는 시맨틱 자동 태깅이 선택 사항이며 사용자가 활성화하지 않으면 꺼져 있습니다. 활성화되면 태깅할 클립의 텍스트가 전송되어 Anthropic이 설명 레이블을 반환할 수 있습니다. Stashzilla는 붙여넣기 AI 변환(요약, 번역, 문법 교정)도 제공하며, 이를 실행하면 해당 클립의 전체 텍스트가 Anthropic으로 전송되어 변환된 버전이 반환됩니다. 계정 데이터와 청구 정보는 Anthropic으로 전송되지 않으며, 입력 데이터는 Anthropic의 표준 API 이용 정책에 따라 모델 학습에 사용되지 않습니다. 전송하는 텍스트에 담은 내용은 그대로 함께 전송되므로, 이러한 기능은 외부 서비스와 동일하게 취급하시기 바랍니다.
• 엔터프라이즈 AI 제공업체(고객이 제공한 키): 엔터프라이즈 관리자는 AI 기능에 대해 소속 조직의 자체 API 키와 엔드포인트를 설정할 수 있습니다. 이 설정이 적용되면 해당 조직의 AI 요청은 프롬프트 텍스트와 위에서 설명한 스니펫 또는 클립 콘텐츠를 포함하여, Anthropic이 아니라 관리자가 선택한 제공업체로, 그 제공업체의 약관에 따라 그 제공업체가 운영되는 국가에서 전송됩니다. 관리자가 설정하지 않으면 꺼져 있으며, ZillaSoft는 해당 제공업체를 선택하거나 통제하지 않습니다.
• Brevo: 이메일 발송. Brevo는 트랜잭션 이메일(문의 양식 확인, 구독 영수증 등) 전송과 동의한 경우의 뉴스레터 구독 관리에 사용됩니다. 등록된 모든 사용자는 중요한 정책 변경 및 중대한 서비스 공지에만 사용되는 서비스 알림 목록에도 추가됩니다. 이 목록은 뉴스레터와 별개이며, 당사 약관에 명시된 고지 의무를 이행하려는 정당한 이익에 근거하므로 별도의 동의가 필요하지 않습니다. 두 가지 경우에는 Brevo가 이메일 주소 외의 정보도 받습니다. 스토어 주문 확인 이메일에는 본문에 배송 주소가 포함되며, 스토어 주문을 평가하면 별점, 의견, 날짜가 Brevo 연락처 레코드에 저장됩니다. Brevo는 이 목적으로만 이러한 데이터를 처리합니다.
• Amazon Web Services(AWS): 당사 웹사이트는 AWS(S3 + CloudFront)에 호스팅되며, 문의 양식, 지원 요청, 대시보드 청구, 스토어를 뒷받침하는 백엔드 함수는 모두 AWS Lambda에서 실행됩니다. AWS는 당사 운영 데이터베이스의 사본도 보관합니다. 자동화된 작업이 매일 밤 실행되어 데이터베이스 전체를 덤프하고 프랑크푸르트(eu-central-1)의 AWS S3 버킷에 업로드합니다. 이 백업에는 계정 기록, 구독 기록, 귀하가 제출한 의견, 동기화한 콘텐츠의 암호화된 페이로드 등 데이터베이스가 보유한 모든 것이 담깁니다. AWS는 일반 인프라 운영의 일부로 IP 주소와 같은 표준 웹 접근 데이터를 기록할 수 있습니다.
• Cloudflare: 당사의 DNS, 콘텐츠 전송 및 프록시, 봇 보호(문의 양식, 뉴스레터 양식, 스토어 알림 신청 양식, 스토어 결제에 사용되는 Turnstile), 그리고 개인정보를 보호하는 웹 분석을 제공합니다. Cloudflare Web Analytics는 쿠키를 사용하지 않으며 페이지뷰 및 referrer 같은 집계된 방문 지표만 수집합니다. 쿠키를 설정하지 않고 핑거프린팅을 하지 않으며 광고에 사용되지 않습니다. Cloudflare는 이러한 서비스를 제공하기 위해 IP 주소를 처리할 수 있습니다.
• Railway: 당사 API 서버는 Railway에 호스팅됩니다. 모든 호스팅 제공업체와 마찬가지로 Railway는 일반 인프라 운영의 일부로 IP 주소와 요청 메타데이터를 기록할 수 있습니다.
• Neon: 당사 데이터베이스는 Neon(PostgreSQL)에 호스팅됩니다. 계정, 구독, 동기화된 데이터(암호화)가 거기에 저장됩니다.
• Atlassian(Jira): 문의 양식을 통해 지원 요청을 제출하면 이름, 이메일 주소, 메시지가 지원 티켓 관리를 위해 Jira 인스턴스에 저장됩니다. 양식에 파일을 첨부하면 같은 Jira 티켓에 업로드됩니다. 여기에는 이미지(예: 스크린샷)와 JSON 프리셋 내보내기 파일이 포함되므로, 해당 파일에 담긴 내용도 Jira에 저장됩니다.
• 마켓플레이스 플랫폼(Atlassian, Zendesk, Freshworks): 당사의 Snipzilla Templates 앱은 호스트 플랫폼 자체의 앱 인프라에서 실행되며 데이터를 그곳의 귀하 계정 내에 저장합니다. 이 앱을 설치하면 해당 데이터는 귀하 자신의 환경 내에 유지되며, 구매, 청구, 라이선스는 해당 플랫폼이 자사 마켓플레이스를 통해 처리합니다. ZillaSoft는 이 앱들로부터 어떠한 템플릿, 이슈 또는 티켓 데이터도 받지 않습니다.
• 앱 스토어: 당사 데스크톱 앱은 Microsoft Store를 통해서도 배포되며, Snipzilla 브라우저 확장 프로그램은 Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons, Firefox Add-ons를 통해 배포됩니다. 스토어에서 설치하는 경우 해당 스토어 운영자가 자체 개인정보처리방침에 따라 독립적인 관리자로서 설치 및 라이선스 데이터를 처리하며, ZillaSoft는 집계된 설치 통계만 받습니다.
• 기부(Ko-fi 및 PayPal): 기부는 Ko-fi 또는 PayPal에서 각 플랫폼의 개인정보처리방침에 따라 직접 이루어집니다. ZillaSoft는 기부 금액과 플랫폼이 전달하는 이름 또는 메시지만 받으며 그 외에는 아무것도 받지 않습니다. 기부는 귀하의 ZillaSoft 계정과 연결되지 않습니다.
• Sentry: 당사 데스크톱 앱과 웹사이트 모두에서 오류 및 성능 모니터링에 Sentry를 사용합니다. 데스크톱 앱에서는 크래시 보고가 활성화된 경우(기본값) 예기치 않은 크래시가 발생하면 오류 유형, 스택 트레이스, 앱 버전, 구독 플랜이 포함된 보고서가 Sentry로 전송됩니다. 각 보고서에는 Sentry 사용자 id로 귀하의 기기 식별자(섹션 1에서 설명한 무작위 생성 UUID)도 함께 태그되므로, 한 기기에서 반복되는 크래시와 다수의 사용자에게 영향을 주는 문제를 구분할 수 있습니다. 이름과 이메일 주소는 첨부되지 않습니다. 지역 변수 값과 UI 상호작용 기록은 보고서가 기기를 떠나기 전에 모두 제거되므로 사용자 콘텐츠는 절대 포함되지 않으며, 앱 설정의 크래시 보고 토글에서 언제든지 크래시 보고를 끌 수 있습니다(변경 사항은 다음 실행 시 적용됩니다). 웹사이트에서는 Sentry가 JavaScript 오류나 페이지 로드 성능 같은 익명 진단 정보를 수집하여 문제를 발견하고 수정하는 데 도움을 줍니다. 계정 콘텐츠는 포함되지 않습니다. Sentry 데이터는 Sentry의 EU 리전에서 처리됩니다.
• 폰트: 이 사이트에서 사용되는 Inter와 Poppins 폰트는 모두 자체 호스팅됩니다. 서드파티 폰트 서비스는 사용되지 않으며 사이트 방문 시 외부 폰트 제공업체에 데이터가 전송되지 않습니다.

각 서비스에는 자체 개인정보처리방침이 있습니다. 검토하시기를 권장합니다.

6. 데이터 보존

계정과 구독 데이터는 계정이 활성화된 동안 보존됩니다. 구독을 취소하고 계정 삭제를 요청하면 법률 보존 요구 사항(예: 결제 기록)이 없는 한 30일 이내에 데이터를 삭제합니다.

다른 범주는 다음과 같이 보관됩니다. 문의 양식으로 제출된 지원 요청은 요청을 해결하는 데 필요한 기간과 그 이후 합리적인 참고 기간 동안 당사의 티켓 시스템에 보관됩니다. 뉴스레터 구독은 구독을 취소할 때까지 보관됩니다. 스토어 주문 기록은 제작, 회계, 세무 의무에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 인프라 및 분석의 표준 액세스 로그(예: IP 주소)는 당사의 호스팅 및 분석 제공업체의 기본 보관 기간에 따라 보관됩니다.

7. 귀하의 권리

귀하는 데이터를 제어할 수 있습니다. 다음 권리가 있습니다:

• 접근: 당사가 보유한 개인 데이터를 요청하고 사본을 받을 권리.
• 정정: 부정확하거나 불완전한 데이터의 수정을 요청할 권리.
• 삭제: 계정과 관련된 모든 데이터의 삭제를 요청할 권리. 법률 보존 요구 사항이 없는 한 30일 이내에 처리합니다. 계정 삭제 시 활성 구독이 즉시 취소되며 남은 구독 기간에 대한 환불을 받지 못할 수 있습니다.
• 데이터 이동성: 언제든지 앱에서 표준 형식으로 데이터를 내보낼 권리. 당사가 보유한 기타 개인 데이터의 사본도 요청할 수 있습니다.
• 처리 반대: 당사가 정당한 사업상 이익(사기 방지 또는 보안 모니터링 등)을 근거로 데이터를 처리하는 경우 처리 중단을 요청할 수 있습니다. 계속할 강력한 이유가 없는 한 중단하며, 그 판단 근거는 항상 설명해 드립니다. 이 권리는 청구 및 계정 관리처럼 구독한 서비스 제공에 엄격히 필요한 처리에는 적용되지 않습니다.
• 처리 제한: 데이터 처리의 일시 정지를 요청할 권리(예: 정확성에 이의를 제기하는 동안). 그 동안 데이터는 저장되지만 사용되지 않습니다.
• 동의 철회: 무언가(뉴스레터 등)에 동의한 경우 언제든지 철회할 수 있습니다. 구독 취소하거나 문의해 주세요. 동의 철회는 이전에 발생한 것에 영향을 미치지 않습니다.

이러한 권리를 행사하려면 개인정보 요청 양식을 사용하거나 privacy@zillasoft.io로 이메일을 보내주세요. 30일 이내에 답변 드리겠습니다.

EU 및 영국 사용자: 데이터가 적절히 처리되지 않았고 불만이 해결되지 않았다고 생각하는 경우 현지 데이터 보호 기관(예: 영국 ICO, 프랑스 CNIL, 또는 귀하의 국가의 해당 기관)에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 먼저 당사에 연락하여 해결을 시도해 주시기를 선호합니다.

8. 아동 개인정보

당사 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동으로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 미성년자가 개인 데이터를 제공했다고 생각되면 문의해 주세요. 즉시 삭제하겠습니다.

9. 미국 주별 개인정보 권리(CCPA/CPRA 등)

미국의 여러 주는 위에 나열된 모든 권리에 더해 추가 권리를 부여하는 소비자 개인정보 보호법을 제정했습니다. 여기에는 캘리포니아(CCPA/CPRA), 버지니아(VCDPA), 콜로라도(CPA), 코네티컷(CTDPA), 유타(UCPA) 등이 포함됩니다. 다음 권리는 관련 법률이 요구하는 범위 내에서 해당 주의 거주자에게 적용됩니다:

• 당사가 귀하에 대해 수집하는 개인 정보와 그 이유를 정확히 알 권리
• 개인 정보 삭제를 요청할 권리
• 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별 대우를 받지 않을 권리

당사는 개인 데이터를 판매하지 않으며 앞으로도 그럴 의향이 없습니다. 이러한 권리를 행사하려면 문의 양식을 사용하거나 privacy@zillasoft.io로 이메일을 보내주세요.

10. 이 방침의 변경

이 방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 발효일 이후에도 계속 서비스를 이용하면 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

11. 문의하기

이 방침에 대한 질문이 있거나 데이터 권리를 행사하고 싶으신가요? 문의해 주세요: