Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen nur das, was zur Bereitstellung des Dienstes notwendig ist:

• Kontoinformationen: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profil, bereitgestellt über Auth0 bei der Anmeldung.
• Gerätekennzeichen: eine stabile, zufällig generierte UUID, die lokal auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Sie wird verwendet, um Ihre Sitzung mit Ihrem Abonnement zu verknüpfen.
• Ihre Inhalte: die von Ihnen erstellten Daten (z. B. Ihre Snipzilla-Snippets) werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Die Cloud-Synchronisierung wird automatisch für die Tarife Testversion, Premium und Enterprise aktiviert und speichert eine verschlüsselte Kopie auf unseren Servern.
• Abonnement- und Abrechnungsdaten: vollständig von Stripe verwaltet. Wir speichern nur Ihren Tarif und Ihren Abonnementstatus; wir sehen oder speichern niemals Ihre Zahlungskartendaten.
• Nutzungsdaten: Zählungen der KI-Assistenz-Anfragen, die zur Durchsetzung Ihres monatlichen Kontingents verwendet werden. Funktionsnutzungsstatistiken und andere Nutzungsdaten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und niemals an unsere Server übertragen.
• Feedback-Daten: wenn Sie Feedback über die App einreichen, erfassen wir auch Ihre App-Version, Ihr Betriebssystem und Ihren Abonnementtarif, um uns bei der Reproduktion und Priorisierung von Problemen zu helfen.
• Telefonnummer für Shop-Bestellungen: Wenn Sie eine Shop-Bestellung aufgeben, können Sie optional eine Telefonnummer angeben. Falls angegeben, wird sie direkt an unseren Fertigungspartner weitergeleitet, um Lieferbenachrichtigungen des Spediteurs zu ermöglichen. ZillaSoft speichert Ihre Telefonnummer nicht.
• Bestellinformationen im Shop: Wenn Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse. Diese Angaben werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung, Fertigung und Lieferung Ihrer Bestellung an unseren Zahlungsdienstleister und unseren Fertigungspartner weitergegeben.
• Marketplace-App-Daten (Snipzilla Templates for Jira, Zendesk und Freshdesk): unsere Helpdesk-Marketplace-Apps speichern die Antwortvorlagen, die Ihr Team erstellt, zusammen mit den Benutzer-IDs der Host-Plattform, die zur Erfassung von Vorlagenbesitzern, persönlichen Bibliotheken und Aktivitätsprotokolleinträgen benötigt werden. Diese Daten werden innerhalb Ihrer eigenen Jira-, Zendesk- oder Freshdesk-Umgebung vorgehalten und niemals an ZillaSoft übertragen. Wenn Sie eine Vorlage anwenden, liest die App die relevanten Vorgangs- oder Ticketfelder, um sie auszufüllen, und schreibt die resultierende Antwort, alles unter Verwendung Ihrer eigenen Berechtigungen auf dieser Plattform. Dasselbe Prinzip gilt für jede Marketplace-App, die wir in Zukunft veröffentlichen: ihre Daten liegen in der Host-Plattform, nicht bei uns.
• Browser-Erweiterungsdaten (Snipzilla für Chrome, Edge und Firefox): Die Erweiterung speichert Ihre Snippet-Bibliothek und Ihre Einstellungen im Erweiterungsspeicher Ihres Browsers. Im kostenlosen Tarif verlassen diese Daten Ihren Browser nie. In Tarifen mit Cloud-Synchronisierung werden Ihre Snippets vor dem Hochladen auf Ihrem Gerät Ende-zu-Ende verschlüsselt, genau wie in der Desktop-App. Die Erweiterung liest die Seite, auf der Sie schreiben, nur, um ein von Ihnen getipptes Kürzel zu erkennen und Ihr Snippet dort einzufügen; nur der Name eines erkannten Kürzels verlässt die Seite, und die Zwischenablage wird nur in dem Moment gelesen, in dem ein von Ihnen expandiertes Snippet den Zwischenablage-Platzhalter verwendet.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Um unsere Produkte bereitzustellen, zu warten und zu verbessern
• Um Ihren Abonnementstatus zu überprüfen und Tariflimits durchzusetzen
• Um Ihre Daten geräteübergreifend zu synchronisieren (nur Testversion, Premium und Enterprise)
• Um Service- und Produktmitteilungen zu senden, einschließlich Onboarding-Nachrichten, Verlängerungserinnerungen, Belegen, Abonnementänderungen und Kontohinweisen. Keine Marketing-E-Mails ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung
• Um auf Support-Anfragen zu antworten, die Sie uns senden

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir einen klaren und legitimen Grund dafür haben. So sieht das in der Praxis aus:

• Konto- und Abrechnungsdaten: wir benötigen sie, um den Dienst bereitzustellen, den Sie abonniert haben. Ohne sie können wir Ihr Konto nicht erstellen oder Ihr Abonnement verarbeiten.
• Nutzungsdaten: wir verwenden die Zählungen der KI-Assistenz-Anfragen ausschließlich zur Durchsetzung des monatlichen Kontingents Ihres Tarifs. Dies ist zur Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich und kann während Ihres aktiven Abonnements nicht deaktiviert werden.
• Marketing-E-Mails und Newsletter: nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sie können sich jederzeit abmelden, ohne Angabe von Gründen.

3. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden nur essentiellen Browser-Speicher. Auf dieser Website werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies eingesetzt.

Die einzige von uns eingesetzte Analyse ist datenschutzfreundlich und cookielos (Cloudflare Web Analytics, beschrieben unter Dienste von Drittanbietern) und setzt keine Cookies auf Ihrem Gerät.

• Theme-Präferenz: gespeichert im localStorage Ihres Browsers (Schlüssel: „theme"). Sie verbleibt in Ihrem Browser und wird niemals an unsere Server gesendet.
• Anmeldestatus: wenn Sie sich anmelden, speichern wir einen kleinen Sitzungseintrag im localStorage (Schlüssel: "zs_user"), damit die Website Sie als angemeldet anzeigen kann. Bleibt in Ihrem Browser.
• Authentifizierungs-Tokens: die Anmeldung erfolgt über Auth0, das Authentifizierungs-Tokens im localStorage Ihres Browsers speichert, damit Sie zwischen Besuchen angemeldet bleiben. Sie werden beim Abmelden entfernt.
• Warenkorb: im Shop hinzugefügte Artikel werden im localStorage gespeichert (Schlüssel: "zs_store_cart" und "zs_pending_cart"), damit Ihr Warenkorb beim Stöbern und während des Bezahlvorgangs erhalten bleibt. Bleibt in Ihrem Browser.
• Weitere funktionale Daten: wir verwenden einige funktionale localStorage-Werte, damit die Website funktioniert: Ihre Empfehlungsquelle ("zs_ref"), die auf der Preisseite gewählten Platzanzahlen ("zs_premium_seats", "zs_standard_seats", "zs_enterprise_seats"), Ihre Scroll-Position ("zs_scroll_y"), den Abschluss der Anmelde-Weiterleitung ("auth_redirect_pending") und die einmalige Willkommensanzeige nach der Registrierung ("wlc_from_dashboard", "wlc_session_id"). Diese enthalten keine personenbezogenen Daten und bleiben in Ihrem Browser.
• Empfehlungsquelle: wenn Sie über einen Link mit UTM-Parametern ankommen (z.B. von einer Anzeige oder Partnerseite), werden diese Werte im localStorage gespeichert (Schlüssel: „utm"). Sie werden ausschließlich verwendet, um zu verstehen, welche Kanäle Besucher auf die Website bringen. Sie werden niemals verkauft oder geteilt. Sie können sie löschen, indem Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers löschen.
• Tarifauswahl: ein Cookie namens „zs_plan" wird gesetzt, wenn Sie auf einen Preisplan klicken. Es speichert den ausgewählten Plan und Abrechnungszyklus (z.B. „premium_annual"), damit der Bezahlvorgang Ihre Auswahl vorab auswählt. Es läuft nach 30 Tagen ab. In diesem Cookie werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
• Sprachpräferenz: ein Cookie namens „zs_locale" wird gesetzt, um Ihre bevorzugte Anzeigesprache zu speichern (z.B. „fr" oder „de"). Es wird beim ersten Besuch aus den Spracheinstellungen Ihres Browsers abgeleitet oder aktualisiert, wenn Sie den Sprachschalter verwenden. Es läuft nach 30 Tagen ab. In diesem Cookie werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Dieses Cookie ist für die Anzeige von Inhalten in Ihrer gewählten Sprache unbedingt erforderlich und bedarf gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen keiner Einwilligung.

4. Datenspeicherung und -sicherheit

Daten, die Sie mit unseren Servern synchronisieren, sind durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt. Ihre synchronisierten Daten (Ihre Snippets in Snipzilla, ob aus der Desktop-App oder der Browser-Erweiterung, sowie Ihre angehefteten Einträge und Sammlungen in Stashzilla) werden auf Ihrem Gerät mit AES-256-GCM verschlüsselt, bevor sie es verlassen, mit einem Schlüssel, der von Ihrem persönlichen Wiederherstellungscode abgeleitet wird. Der Server speichert nur die verschlüsselten Daten und hat keinen Zugriff auf Ihren Schlüssel oder die Klartextinhalte. Ihre Daten sind auf Datenbankebene von allen anderen Nutzern isoliert. Der gesamte Synchronisierungsverkehr wird zusätzlich bei der Übertragung durch HTTPS gesichert. Die Daten werden auf Infrastruktur in Europa gespeichert.

Die Authentifizierung wird von Auth0 über branchenübliche PKCE-Flows verwaltet. Wir speichern keine Passwörter.

Snipzilla Templates-Marketplace-Apps (Jira, Zendesk und Freshdesk): jede dieser Apps speichert alle ihre Daten im eigenen Speicher der Host-Plattform (dem Forge-Speicher von Atlassian, benutzerdefinierten Zendesk-Objekten, dem App-Speicher von Freshdesk), auf der Infrastruktur dieser Plattform. Die Apps führen keine ausgehenden Netzwerkanfragen an ZillaSoft oder Dritte durch (kein Egress), sodass wir Ihre Vorlagen, Ihre Vorgangs- oder Ticketinhalte oder Ihre Plattform-Benutzer-IDs niemals erhalten, sehen oder speichern. Persönliche Vorlagenbibliotheken sind nur für den Agenten lesbar, der sie erstellt hat, wo die Host-Plattform Zugriffsregeln durchsetzt, und Vorlageninhalte werden niemals für Analysen ausgelesen; die Administratoren angezeigten Nutzungskennzahlen sind ausschließlich numerische Zählungen. Die Jira-App führt zusätzlich über die offizielle API von Atlassian einen wöchentlichen Meldezyklus für personenbezogene Daten aus: wenn ein Atlassian-Konto deaktiviert oder entfernt wird, werden die damit verbundenen Daten automatisch gelöscht.

Ein Hinweis für Nutzer in der EU und dem EWR: unser API-Server (Railway) und unsere Datenbank (Neon) sind in Europa gehostet. Die Authentifizierung wird von Auth0 auf ihrem europäischen Tenant verwaltet. Ihre wichtigsten Konten und Daten bleiben in Europa. Die einzige Ausnahme sind unsere KI-Funktionen, die Text zur Verarbeitung an Anthropics API in den USA senden: in Snipzilla die Snippet-Beschreibung, die Sie für KI-Assistenz eingeben; in Stashzilla der Text eines Clips, den Sie zum Taggen auswählen, wenn semantisches Tagging aktiviert ist, sowie der vollständige Text eines Clips, auf den Sie eine KI-Einfügetransformation anwenden. Hat Ihr Enterprise-Administrator den eigenen KI-Anbieter Ihrer Organisation hinterlegt, geht dieser Text an den von ihm gewählten Anbieter, in dem Land, in dem dieser tätig ist, statt an Anthropic. Es sind keine Kontodaten oder Abrechnungsinformationen beteiligt. Unsere nächtliche Datenbanksicherung wird zu AWS S3 in Frankfurt hochgeladen und bleibt damit innerhalb Europas. Diese Übertragung ist durch Standardvertragsklauseln (SCC) abgedeckt. Wo einer unserer anderen Anbieter (darunter Anthropic, AWS, Auth0, Stripe, Brevo, Cloudflare und Sentry) Daten in den Vereinigten Staaten verarbeitet, stützt sich die Übertragung auf Standardvertragsklauseln in den Datenverarbeitungsbedingungen dieses Anbieters oder auf dessen Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, je nachdem, was zutrifft.

5. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen folgende Drittanbieter-Dienste für den Betrieb der ZillaSoft-Produkte. Jeder erhält nur die zur Erfüllung seiner Funktion notwendigen Daten:

• Auth0: Authentifizierung und Identitätsverwaltung. Ihre Anmeldedaten werden von Auth0 verarbeitet und gespeichert. Sie können sich auch mit Google, GitHub, LinkedIn oder Microsoft anmelden. Wenn Sie einen dieser Dienste nutzen, wickelt dieser Anbieter die Anmeldung ab, erfährt, dass Sie sich bei ZillaSoft angemeldet haben, und übermittelt Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Basisprofil an Auth0.
• Stripe: Zahlungsverarbeitung. Abrechnungsinformationen werden direkt von Stripe gemäß deren Datenschutzrichtlinie verwaltet. Wir sehen niemals Ihre Kartendaten.
• Fertigungspartner: Die Artikel unseres Shops werden von einem externen Fulfillment-Dienstleister gefertigt und versendet. Wenn Sie eine Shop-Bestellung aufgeben, übermitteln wir ihm Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse, die bestellten Artikel sowie, falls angegeben, Ihre Telefonnummer und Ihre Geschenknachricht, ausschließlich zur Fertigung und zum Versand Ihrer Bestellung. Er erhält keinerlei Informationen über Ihr ZillaSoft-Konto oder Ihr Abonnement.
• Anthropic: ermöglicht unsere KI-Funktionen (Testversion, Premium und Enterprise), verarbeitet in den USA. Bei Snipzillas KI-Assistenz wird nur der Beschreibungstext gesendet, den Sie zur Snippet-Generierung eingeben; Ihre gespeicherten Snippets werden nie übertragen. Bei Stashzilla ist semantisches Auto-Tagging optional und standardmäßig deaktiviert; wenn es aktiviert ist, wird der Text des zu taggenden Clips gesendet, damit Anthropic beschreibende Bezeichnungen zurückgeben kann. Stashzilla bietet außerdem KI-Einfügetransformationen (Zusammenfassen, Übersetzen und Grammatik korrigieren); wenn Sie eine davon ausführen, wird der vollständige Text dieses Clips an Anthropic gesendet, damit die transformierte Fassung zurückgegeben werden kann. Keine Kontodaten und keine Abrechnungsinformationen werden jemals an Anthropic gesendet, und Ihre Eingaben werden nicht zum Training von Anthropics Modellen gemäß deren Standard-API-Nutzungsrichtlinien verwendet. Alles, was Sie in den gesendeten Text schreiben, geht mit, behandeln Sie diese Funktionen also wie jeden anderen externen Dienst.
• Enterprise-KI-Anbieter (vom Kunden bereitgestellter Schlüssel): ein Enterprise-Administrator kann für die KI-Funktionen den eigenen API-Schlüssel und Endpunkt seiner Organisation hinterlegen. Ist das eingerichtet, werden die KI-Anfragen dieser Organisation, einschließlich des Eingabetexts und der oben beschriebenen Snippet- oder Clip-Inhalte, an den vom Administrator gewählten Anbieter statt an Anthropic gesendet, zu dessen eigenen Bedingungen und in dem Land, in dem dieser Anbieter tätig ist. Dies ist deaktiviert, sofern es kein Administrator einrichtet, und ZillaSoft wählt oder kontrolliert diesen Anbieter nicht.
• Brevo: E-Mail-Zustellung. Wir verwenden Brevo für den Versand von Transaktions-E-Mails und die Verwaltung von Newsletter-Abonnements, wenn Sie sich dafür entschieden haben. Alle registrierten Nutzer werden auch einer Servicebenachrichtigungsliste hinzugefügt, die ausschließlich für wesentliche Richtlinienänderungen und kritische Serviceankündigungen verwendet wird. Brevo erhält in zwei Fällen mehr als Ihre E-Mail-Adresse: Bestellbestätigungen aus dem Shop enthalten Ihre Lieferadresse im Nachrichtentext, und wenn Sie eine Shop-Bestellung bewerten, werden Ihre Sternebewertung, Ihr Kommentar und das Datum in Ihrem Brevo-Kontaktdatensatz gespeichert. Brevo verarbeitet diese Daten ausschließlich für diese Zwecke.
• Amazon Web Services (AWS): unsere Website wird auf AWS (S3 + CloudFront) gehostet, und die Backend-Funktionen hinter unserem Kontaktformular, den Support-Anfragen, der Abrechnung im Dashboard und dem Shop laufen sämtlich auf AWS Lambda. AWS hält außerdem eine Kopie unserer Produktionsdatenbank vor: ein automatisierter Job läuft jede Nacht, exportiert die Datenbank vollständig und lädt sie in einen AWS-S3-Bucket in Frankfurt (eu-central-1) hoch. Diese Sicherung enthält alles, was die Datenbank speichert, einschließlich Kontodatensätzen, Abonnementdatensätzen, von Ihnen eingesendetem Feedback und den verschlüsselten Nutzdaten aller Inhalte, die Sie synchronisieren. AWS kann Standard-Web-Zugriffsdaten wie IP-Adressen im Rahmen normaler Infrastrukturoperationen protokollieren.
• Cloudflare: stellt unser DNS, die Inhaltsauslieferung und den Proxy, den Bot-Schutz (Turnstile, verwendet im Kontaktformular, im Newsletter-Formular, im Benachrichtigungsformular des Shops und beim Bezahlvorgang im Shop) sowie datenschutzfreundliche Web Analytics bereit. Cloudflare Web Analytics ist cookielos und erfasst nur aggregierte Besuchskennzahlen wie Seitenaufrufe und Verweise; es setzt keine Cookies, betreibt kein Fingerprinting und wird niemals für Werbung verwendet. Cloudflare kann zur Bereitstellung dieser Dienste IP-Adressen verarbeiten.
• Railway: unser API-Server wird auf Railway gehostet. Wie jeder Hosting-Anbieter kann Railway IP-Adressen und Anfrage-Metadaten im Rahmen normaler Infrastrukturoperationen protokollieren.
• Neon: unsere Datenbank wird auf Neon (PostgreSQL) gehostet. Ihre Konto-, Abonnement- und synchronisierten Daten (verschlüsselt) werden dort gespeichert.
• Atlassian (Jira): wenn Sie eine Support-Anfrage über unser Kontaktformular senden, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht in unserer Jira-Instanz zur Verwaltung des Support-Tickets gespeichert. Wenn Sie dem Formular eine Datei anhängen, wird sie in dasselbe Jira-Ticket hochgeladen. Das umfasst Bilder (etwa Screenshots) und JSON-Preset-Exporte, sodass auch alles, was diese Dateien enthalten, in Jira gespeichert wird.
• Marketplace-Plattformen (Atlassian, Zendesk und Freshworks): unsere Snipzilla Templates-Apps laufen auf der eigenen App-Infrastruktur der Host-Plattform und speichern ihre Daten innerhalb Ihres dortigen Kontos. Wenn Sie eine installieren, verbleiben diese Daten innerhalb Ihrer eigenen Umgebung, und Kauf, Abrechnung und Lizenzierung werden von der Plattform über ihren Marketplace abgewickelt. ZillaSoft erhält von diesen Apps keine Vorlagen-, Vorgangs- oder Ticketdaten.
• App-Stores: unsere Desktop-Apps werden auch über den Microsoft Store vertrieben, die Snipzilla-Browser-Erweiterung über den Chrome Web Store, Microsoft Edge Add-ons und Firefox Add-ons. Wenn Sie aus einem Store installieren, verarbeitet der Betreiber dieses Stores Ihre Installations- und Lizenzdaten als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie; ZillaSoft erhält nur aggregierte Installationsstatistiken.
• Spenden (Ko-fi und PayPal): Spenden werden direkt auf Ko-fi oder PayPal gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien getätigt. ZillaSoft erhält den Spendenbetrag und den Namen oder die Nachricht, die die Plattform übermittelt, und sonst nichts; Spenden sind nicht mit Ihrem ZillaSoft-Konto verknüpft.
• Sentry: wir verwenden Sentry für die Fehlerverfolgung in unseren Desktop-Apps. Wenn die App auf einen unerwarteten Fehler stößt, kann ein Bericht mit Fehlerdetails und Ihrem Abonnementtarif an Sentry gesendet werden. Jeder Bericht wird zusätzlich mit Ihrer Gerätekennung (der in Abschnitt 1 beschriebenen zufällig erzeugten UUID) als Sentry-Benutzer-ID versehen, damit wir wiederholte Abstürze auf einem Gerät von einem Problem unterscheiden können, das viele Menschen betrifft; Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden nicht angehängt. Nutzerinhalte sind nicht in Fehlerberichten enthalten. Wir verwenden Sentry auch auf unserer Website (Fehler- und Leistungsüberwachung); die Daten werden in der EU-Region von Sentry verarbeitet.
• Schriftarten: die auf dieser Website verwendeten Schriftarten Inter und Poppins werden beide selbst gehostet. Es wird kein Drittanbieter-Schriftartdienst verwendet, und beim Besuch unserer Website werden keine Daten an externe Schriftartanbieter gesendet.

Jeder dieser Dienste hat seine eigene Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen.

6. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Konto- und Abonnementdaten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen und die Löschung Ihres Kontos beantragen, löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, das Gesetz schreibt deren Aufbewahrung vor (z.B. Abrechnungsunterlagen).

Weitere Kategorien werden wie folgt aufbewahrt: Supportanfragen über unser Kontaktformular werden in unserem Ticketsystem so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für einen angemessenen Referenzzeitraum danach erforderlich ist; Newsletter-Abonnements bleiben bis zur Abmeldung bestehen; Bestelldaten des Shops werden so lange aufbewahrt, wie es für Fertigung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten erforderlich ist; und Standard-Zugriffsprotokolle der Infrastruktur und Analyse (wie IP-Adressen) werden von unseren Hosting- und Analyseanbietern gemäß deren eigenen Standardaufbewahrungsfristen aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten. Sie haben das Recht auf:

• Auskunft: uns zu fragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, und eine Kopie zu erhalten.
• Berichtigung: uns zu bitten, etwaige unrichtige oder unvollständige Daten über Sie zu korrigieren.
• Löschung: uns zu bitten, Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten zu löschen. Wir werden dies innerhalb von 30 Tagen tun, es sei denn, das Gesetz schreibt die Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen vor. Beachten Sie, dass die Kontolöschung alle aktiven Abonnements sofort kündigt und Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für die verbleibende Abonnementlaufzeit haben.
• Datenportabilität: Ihre Daten jederzeit aus der App in einem Standardformat zu exportieren. Sie können auch eine Kopie anderer personenbezogener Daten, die wir über Sie haben, anfordern.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung: wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse zur Verarbeitung Ihrer Daten stützen, können Sie uns bitten, die Verarbeitung einzustellen. Wir werden dies tun, es sei denn, wir haben zwingende Gründe, fortzufahren, und wir werden unsere Begründung stets erläutern. Dieses Recht gilt nicht für die Verarbeitung, die zur Bereitstellung des von Ihnen abonnierten Dienstes unbedingt erforderlich ist.
• Einschränkung der Verarbeitung: uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten zu pausieren (z.B. während Sie deren Richtigkeit bestreiten). In dieser Zeit werden wir sie speichern, aber nicht verwenden.
• Widerruf der Einwilligung: wenn Sie uns Ihre Einwilligung für etwas gegeben haben (wie einen Newsletter), können Sie diese jederzeit widerrufen. Melden Sie sich einfach ab oder kontaktieren Sie uns. Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf das, was vorher geschehen ist.

Um eines dieser Rechte auszuüben, nutzen Sie unser Datenschutzanfrageformular oder schreiben Sie uns an privacy@zillasoft.io. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

EU- und UK-Nutzer: wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben und Ihre Beschwerde nicht gelöst haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen (z.B. dem BfDI in Deutschland, dem ICO im Vereinigten Königreich oder der zuständigen Behörde in Ihrem Land). Wir bevorzugen es immer, wenn Sie uns zuerst kontaktieren, um das Problem zu lösen.

8. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden diese sofort löschen.

9. Einwohner Kaliforniens (CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gewährt Ihnen das California Consumer Privacy Act zusätzliche Rechte:

• Das Recht zu wissen, welche personenbezogenen Informationen wir genau über Sie erfassen und warum
• Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Das Recht, nicht anders behandelt zu werden, weil Sie eines dieser Rechte ausgeübt haben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und haben keine Pläne, dies zu tun. Um eine Anfrage gemäß CCPA zu stellen, nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns an privacy@zillasoft.io.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

11. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie oder möchten Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben? Kontaktieren Sie uns unter: