Snipzilla Templates for Jira
Vorgefertigte Antworten mit dynamischen Tokens
Schneller antworten, in Jira und überall sonst.
Antwortvorlagen für Jira und Jira Service Management, die sich selbst ausfüllen: Ticketfelder, Datumsangaben, Ausfüllfelder und wiederverwendbare Bausteine. Auf einem beliebigen Ticket eine Vorlage wählen, prüfen, posten. Was fünf Minuten dauerte, ist jetzt ein Klick.
Kostenlos für Teams mit bis zu 10 Benutzern. 30 Tage kostenlose Testversion bei jeder Installation, verwaltet von Atlassian.
Alles, was eine Antwort braucht
Tokens, die sich selbst ausfüllen
Ticketfelder, benutzerdefinierte Felder, Vornamen, Datum und Uhrzeit mit Offsets und Formaten, live aus dem Ticket aufgelöst, sobald Sie eine Vorlage auswählen.
Ausfüllfelder und Auswahlmöglichkeiten
Ausfüllfelder, Dropdown-Auswahlen, optionale Absätze und Alternativen machen aus einer Vorlage hundert präzise Antworten. Das Posten bleibt blockiert, bis jedes Feld ausgefüllt ist.
Verschachtelte Vorlagen
Pflegen Sie eine einzige Signatur- oder Footer-Vorlage und binden Sie sie überall ein. Einmal ändern, jede Antwort zieht nach.
Für Teams gemacht
Persönliche, Projekt- und globale Bereiche; farbige Ordner; angeheftete Favoriten; Rollen über Personen oder Jira-Gruppen verwaltet. Persönliche Vorlagen bleiben privat, immer.
Für Service-Desks gemacht
Eigene Buttons für Kundenantworten und interne Notizen in Serviceprojekten sowie vorgeschlagene Vorlagen passend zum Tickettyp.
Einblick für Admins
Nutzungsübersicht für das gesamte Team, ein vollständiges Aktivitätsprotokoll, unternehmensweiter Import und Ordnerverwaltung, alles in den Jira-Einstellungen.
So funktioniert es
Auswählen, ausfüllen, posten
Öffnen Sie einen beliebigen Vorgang, wählen Sie eine Vorlage im Panel, und die Tokens werden aus dem Live-Ticket aufgelöst: Vorname des Autors, Status, Datumsangaben, benutzerdefinierte Felder. Füllen Sie die Ausfüllfelder aus, passen Sie die Vorschau frei an und posten Sie als Kundenantwort oder interne Notiz. Die gespeicherte Vorlage bleibt unverändert.
Vorlagen schreiben, ohne Syntax zu lernen
Der Editor fügt jedes Token über Dropdowns ein: Vorgangsfelder, Datumsangaben in jedem Format, Ausfüllfelder, Dropdown-Auswahlen, optionale Absätze, zufällige Variationen, andere Vorlagen, Emojis, sogar Rechenergebnisse. Antworten unterstützen Fett, Kursiv, Listen, Links, Überschriften und farbige Jira-Panels.
Wie ein gemeinsames Teamgut verwalten
Manager, einzeln oder über Jira-Gruppen zugewiesen, verantworten die gemeinsame Bibliothek. Ordner mit Farben halten Hunderte von Vorlagen übersichtlich, die meistgenutzten steigen nach oben, und Vorschläge erscheinen passend zum Tickettyp. Admins sehen Nutzungseinblicke und ein Aktivitätsprotokoll über drei Jahre.
Ihre Daten gehören Ihnen
Alles läuft auf Atlassian-Infrastruktur: kein Datenabfluss, keine externen Dienste, keine Drittanbieter-Analysen, keine Browser-Erweiterung. Exportieren Sie Ihre gesamte Bibliothek jederzeit als JSON, stellen Sie sie mit den ursprünglichen Bereichen wieder her und tauschen Sie sie in beide Richtungen mit der Snipzilla-Desktop-App aus.
Läuft auf Atlassian
Kein Datenabfluss: Ihre Vorlagen verlassen die Atlassian-Infrastruktur nie. Keine externen Server, keine Drittanbieter-Analysen, und jede Aktion nutzt die eigenen Berechtigungen des angemeldeten Benutzers.
11 Sprachen
Die gesamte App folgt der Jira-Sprache jedes Benutzers: Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch und traditionelles Chinesisch. Helles und dunkles Design inklusive.
Keine Daten als Geisel
Läuft das Abonnement aus, bleiben Vorlagen sichtbar und das Posten funktioniert weiter. Der Export ist immer verfügbar, und geschlossene Atlassian-Konten werden automatisch gelöscht.
Erhältlich im Atlassian Marketplace
In wenigen Minuten über den Marketplace installiert, Abrechnung und Updates verwaltet Atlassian. Kostenlos für Teams mit bis zu 10 Nutzern.
Nehmen Sie Ihre Vorlagen überallhin mit
Exporte funktionieren in beide Richtungen mit Snipzilla, unserem Desktop-Textexpander: Dieselben Antworten, die Ihr Team in Jira schreibt, funktionieren in E-Mail, Chat und jeder anderen App, überall getippt mit einem kurzen Trigger.
Snipzilla kennenlernenGeben Sie jeder Antwort einen Vorsprung
Kostenlos für Teams mit bis zu 10 Benutzern, danach $1.50 pro Benutzer und Monat.