Snipzilla Templates for Jira
Standaardantwoorden met dynamische tokens
Antwoord sneller, in Jira en overal daarbuiten.
Antwoordsjablonen voor Jira en Jira Service Management die zichzelf invullen: ticketvelden, datums, invulvelden en herbruikbare bouwstenen. Kies een sjabloon op elk ticket, controleer en plaats het. Wat vijf minuten kostte, kost nu een klik.
Gratis voor teams tot 10 gebruikers. 30 dagen gratis proberen bij elke installatie, beheerd door Atlassian.
Alles wat een antwoord nodig heeft
Tokens die zichzelf invullen
Ticketvelden, aangepaste velden, voornamen, datums en tijden met verschuivingen en eigen notaties, live ingevuld vanuit het ticket op het moment dat je een sjabloon kiest.
Invulvelden en keuzes
Invulvelden, dropdownkeuzes, optionele alinea's en alternatieven waaruit je er een kiest, maken van een sjabloon honderd precieze antwoorden. Plaatsen blijft geblokkeerd totdat elk veld is ingevuld.
Geneste sjablonen
Houd een sjabloon voor je handtekening of voettekst aan en voeg het overal in. Pas het een keer aan en elk antwoord volgt.
Gemaakt voor teams
Persoonlijke, project- en globale scopes; gekleurde mappen; vastgezette favorieten; rollen beheerd via personen of Jira-groepen. Persoonlijke sjablonen blijven privé, altijd.
Gemaakt voor servicedesks
Expliciete knoppen om de klant te beantwoorden of een interne notitie te plaatsen in serviceprojecten, en voorgestelde sjablonen afgestemd op het tickettype.
Inzicht voor beheerders
Gebruiksoverzicht voor het hele team, een volledig activiteitenlog, bedrijfsbrede import en mappenbeheer, allemaal onder de Jira-instellingen.
Hoe het werkt
Kiezen, invullen, plaatsen
Open een willekeurige issue, kies een sjabloon in het paneel en de tokens worden ingevuld vanuit het live ticket: voornaam van de melder, status, datums, aangepaste velden. Vul eventuele invulvelden in, pas het voorbeeld vrij aan en plaats het als antwoord aan de klant of als interne notitie. Het opgeslagen sjabloon verandert nooit.
Schrijf sjablonen zonder syntaxis te leren
De editor voegt elk token in via dropdowns: issuevelden, datums in elke notatie, invulvelden, dropdownkeuzes, optionele alinea's, willekeurige variaties, andere sjablonen, emoji, zelfs rekensommen. Antwoorden ondersteunen vet, cursief, lijsten, links, koppen en gekleurde Jira-panelen.
Beheer het als een teambezit
Managers, individueel toegewezen of via Jira-groepen, beheren de gedeelde bibliotheek. Mappen met kleuren houden honderden sjablonen overzichtelijk, de meest gebruikte komen bovenaan te staan en voorstellen verschijnen op basis van het tickettype. Beheerders zien gebruiksinzicht en een activiteitenlog van drie jaar.
Je data blijft van jou
Alles draait op Atlassian-infrastructuur: geen uitgaand verkeer, geen externe diensten, geen analytics van derden, geen browserextensie. Exporteer je hele bibliotheek op elk moment als JSON, herstel deze met de oorspronkelijke scopes en wissel het uit met de Snipzilla desktop-app.
Draait op Atlassian
Geen uitgaand verkeer: je sjablonen verlaten de Atlassian-infrastructuur nooit. Geen externe servers, geen analytics van derden, en elke actie gebruikt de eigen rechten van de aangemelde gebruiker.
11 talen
De hele app volgt de Jira-taal van elke gebruiker: Engels, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands, Pools, Portugees, Japans, Koreaans en Traditioneel Chinees. Inclusief licht en donker thema.
Geen gegijzelde data
Als het abonnement verloopt, blijven sjablonen zichtbaar en blijft plaatsen gewoon werken. Exporteren is altijd beschikbaar en gesloten Atlassian-accounts worden automatisch gewist.
Verkrijgbaar op de Atlassian Marketplace
Binnen enkele minuten geïnstalleerd via de Marketplace, met facturering en updates beheerd door Atlassian. Gratis voor teams tot 10 gebruikers.
Neem je sjablonen overal mee naartoe
Exports zijn volledig uitwisselbaar met Snipzilla, onze desktop-tekstexpander: dezelfde antwoorden die je team in Jira schrijft, werken in e-mail, chat en elke andere app, overal getypt met een korte trigger.
Maak kennis met SnipzillaGeef elk antwoord een voorsprong
Gratis voor teams tot 10 gebruikers, daarna $1.50 per gebruiker per maand.