Gebruiksvoorwaarden

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Door een ZillaSoft-product te downloaden, te installeren of te gebruiken, bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent (of de meerderjarigheidsleeftijd in uw jurisdictie, afhankelijk van welke hoger is), dat u deze Voorwaarden heeft gelezen en begrepen, en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn. Als u onze diensten namens een organisatie gebruikt, verklaart u de bevoegdheid te hebben om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

2. Beschrijving van de Dienst

ZillaSoft biedt desktop-productiviteitssoftware aan, momenteel inclusief Snipzilla, een tekstexpansie-app voor Windows en Linux. Functies variëren per abonnementsplan zoals beschreven op onze Prijzenpagina. We kunnen op elk moment functies toevoegen, wijzigen of stopzetten, maar zullen de kernfuncties voor actieve betalende abonnees niet wezenlijk verminderen zonder redelijke voorafgaande kennisgeving.

3. Gratis Proefperiode

Nieuwe Snipzilla-installaties bevatten een gratis proefperiode van 15 dagen met volledige toegang tot Premium-functies. Er is geen creditcard vereist om een proefperiode te starten. Na afloop van de proefperiode gaat uw account over naar een beperkte, alleen-lezen status totdat u zich abonneert op een betaald plan. We behouden ons het recht voor om de proefvoorwaarden op elk moment te wijzigen.

4. Abonnementen en Facturering

Betaalde plannen worden maandelijks of jaarlijks terugkerend gefactureerd via Stripe. Door u te abonneren, machtigt u ons om uw betaalmethode te belasten volgens de toepasselijke factureringscyclus.

• Standard: $3,99/maand of $2,99/maand jaarlijks gefactureerd
• Premium: $7,99/maand of $5,99/maand jaarlijks gefactureerd
• Enterprise: aangepaste prijs per gebruiker, gefactureerd zoals overeengekomen

Prijzen zijn in Amerikaanse dollars en zijn exclusief toepasselijke belastingen. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen met een kennisgeving van minimaal 14 dagen aan bestaande abonnees. Prijswijzigingen zijn niet van invloed op uw huidige factureringscyclus. Betalingen worden verwerkt door Stripe; authenticatie wordt beheerd door Auth0. Door u te abonneren, stemt u ook in met hun respectieve servicevoorwaarden.

Standard- en Premium-licenties kunnen in bulk worden gekocht door een accountmanager en als eenmalig te gebruiken inwisselcodes worden gedistribueerd aan eindgebruikers. Elke code biedt één factureringsperiode van toegang op het niveau van het gekochte plan zonder kosten; het abonnement wordt vervolgens automatisch verlengd tegen de dan geldende volledige prijs. Een geldige betaalmethode is vereist bij inwisseling, ook voor transacties van nul dollar. Inwisselcodes verlopen 90 dagen na uitgifte. Als een verlengingsbetaling mislukt, komt het account in een betalingsachterstand en wordt het in de alleen-lezen-modus geplaatst totdat het uitstaande saldo is afgewikkeld.

5. Annulering en Terugbetalingen

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via het abonnementsbeheerportaal in de app. Abonnementsbeheer vindt plaats via het Stripe Facturatieportaal. Annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode; u behoudt de toegang tot die tijd. We bieden geen evenredige terugbetalingen voor niet-gebruikte tijd bij maandelijkse plannen.

Jaarplannen zijn niet restitueerbaar.

6. Acceptabel Gebruik

U stemt ermee in de ZillaSoft-producten niet te gebruiken voor:

• Het overtreden van toepasselijke wet- en regelgeving
• Het verspreiden van spam, malware of schadelijke inhoud
• Pogingen om onze software te reverse-engineeren, decompileren of disassembleren
• Het delen, doorverkopen of in sublicentie geven van uw account of abonnement aan derden
• Het omzeilen of verstoren van beveiligingsfuncties of gebruikslimieten
• Misbruik maken van het verwijzingsprogramma, inclusief het aanmaken van fictieve accounts, zelfverwijzingen of het gebruik van gestimuleerde verwijzingsnetwerken die niet door ZillaSoft zijn geautoriseerd

We behouden ons het recht voor om accounts die deze voorwaarden schenden zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen of te beëindigen.

7. Uw Gegevens

U bent eigenaar van uw fragmentgegevens. We claimen geen intellectuele eigendomsrechten op de inhoud die u met onze tools maakt. Door cloudsynchronisatie te gebruiken (beschikbaar tijdens de proefperiode en met Premium- en Enterprise-plannen), verleent u ons een beperkte licentie om uw gegevens op te slaan en te verzenden uitsluitend met het doel de synchronisatiedienst te leveren. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer details.

8. Intellectueel Eigendom

ZillaSoft is de enige eigenaar van alle software, broncode, algoritmen en systemen die onze producten vormen, inclusief Snipzilla. Alle handelsmerken, logo's, handelsnamen, merkidentiteit, eigen technologieën en website-inhoud geassocieerd met ZillaSoft en Snipzilla zijn het exclusieve eigendom van ZillaSoft en worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten. Niets in deze Voorwaarden draagt eigendomsrechten aan u over. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de software voor het beoogde doel te gebruiken tijdens een actief abonnement. Elk ongeautoriseerd gebruik, reproductie of verspreiding van het intellectuele eigendom van ZillaSoft is strikt verboden.

9. Uitsluiting van Garanties

Onze producten worden geleverd "ZOALS ZE ZIJN" en "ZOALS BESCHIKBAAR" zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet. We garanderen niet dat de dienst ononderbroken of foutvrij zal zijn, of dat defecten worden gecorrigeerd. Het gebruik van onze software is op eigen risico.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is ZillaSoft niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten. Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor enige claim zal het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald niet overschrijden.

11. Beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van onze diensten. We kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, geen betaling doet, of als we besluiten een product stop te zetten. Na beëindiging kunt u uw gegevens gedurende een periode van 30 dagen exporteren voordat ze worden verwijderd, behalve in gevallen van beëindiging wegens ernstige schending van ons Acceptabel Gebruik-beleid (Sectie 6), waarbij de toegang onmiddellijk kan worden beëindigd zonder exportperiode.

Als we besluiten een product volledig stop te zetten, geven we minimaal 30 dagen van tevoren kennisgeving. Actieve jaarabonnees op het moment van stopzetting ontvangen een evenredige terugbetaling voor het ongebruikte deel van hun abonnementsperiode. Maandabonnees behouden de toegang tot het einde van hun huidige factureringscyclus.

12. Overmacht

ZillaSoft is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden als gevolg van oorzaken buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot: natuurrampen, internet- of infrastructuuronderbrekingen, uitval van diensten van derden (zoals cloudhosting of betalingsverwerkers), overheidsacties of andere gebeurtenissen buiten onze controle. We zullen redelijke inspanningen leveren om de normale dienstverlening zo snel mogelijk te hervatten en zullen onderbrekingen communiceren via onze statuspagina.

13. Verwijzingsprogramma

ZillaSoft kan een verwijzingsprogramma uitvoeren waarmee bestaande betalende abonnees beloningen kunnen verdienen door anderen uit te nodigen om zich te abonneren. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

• Geschiktheid. Alleen actieve betalende abonnees (Standard-, Premium- of Enterprise-abonnementen) kunnen verwijzingsbeloningen verdienen. Proefaccounts komen niet in aanmerking.
• Kwalificerende verwijzing. Een verwijzing wordt alleen gecrediteerd wanneer de verwezen persoon (a) een nieuw account aanmaakt via uw verwijzingslink of -code en (b) zijn eerste betaalde Snipzilla-abonnement voltooit. Gratis proefperiodes en proefperiodes die zonder betaling verlopen, komen niet in aanmerking.
• Beloning Standard en Premium. Kwalificerende verwijzers op Standard- of Premium-abonnementen ontvangen een maand Premium-toegang per kwalificerende conversie. Credits stapelen op: elke aanvullende kwalificerende verwijzing voegt een extra maand toe. Voor actieve Premium-abonnees verlengt de beloning ook de huidige factureringsperiode met 30 dagen.
• Beloning Enterprise. Kwalificerende verwijzers op een Enterprise-abonnement ontvangen een krediet van $6,00 USD dat op hun volgende factuur wordt toegepast per kwalificerende conversie.
• Rollende limiet. Beloningen zijn beperkt tot 10 kwalificerende conversies per rollende periode van 30 dagen. Verdere conversies binnen hetzelfde venster worden niet gecrediteerd.
• Een credit per verwezen gebruiker. Elke persoon kan aan maximaal een verwijzer worden toegeschreven. Credits worden niet verstrekt voor zelfverwijzingen of voor het verwijzen van iemand die al een account heeft.
• Niet-overdraagbaar. Verwijzingsbeloningen, of het nu gaat om maanden Premium-toegang of factuurkredieten, kunnen niet worden ingewisseld voor contanten of overgedragen aan een ander account.
• Misbruik. ZillaSoft behoudt zich het recht voor beloningen in te trekken en programmatoegang te beendigen als frauduleuze of misbruikende verwijzingsactiviteiten worden gedetecteerd, inclusief pogingen tot bulkzelfverwijzing of gebruik van gestimuleerde verwijzingsnetwerken die niet door ZillaSoft zijn gesanctioneerd.
• Programmawijzigingen. ZillaSoft kan het verwijzingsprogramma op elk gewenst moment wijzigen of beendigen met redelijke kennisgeving. Reeds verdiende en toegepaste beloningen worden nagekomen.

14. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van onze diensten na de ingangsdatum van eventuele wijzigingen vormt uw aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ZillaSoft en vervangen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen of communicaties, hetzij schriftelijk of mondeling.

15. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Verenigde Staten en de staat Delaware, zonder inachtneming van conflictregelsprincipes. Elk geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden zal worden opgelost door onderhandeling te goeder trouw. Als een geschil niet informeel kan worden opgelost, zal het worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in de staat Delaware.

16. Voortbestaan

De volgende secties blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze Voorwaarden: Sectie 8 (Intellectueel Eigendom), Sectie 9 (Uitsluiting van Garanties), Sectie 10 (Beperking van Aansprakelijkheid) en Sectie 14 (Toepasselijk Recht).

17. Winkelbestellingen en fysieke producten

De ZillaSoft Store verkoopt merkartikelen die worden afgehandeld door onze fulfillmentpartner. De volgende voorwaarden gelden uitsluitend voor fysieke goederen die via de winkel zijn gekocht. Voor het plaatsen van een bestelling is een ZillaSoft-account vereist.

• Terugbetalingen. We accepteren verzoeken om terugbetaling of vervanging binnen 15 dagen na levering, maar alleen voor artikelen die beschadigd, defect of onjuist arriveren als gevolg van een productie- of verzendingsfout. Om een claim in te dienen, neem contact met ons op via ondersteuning met een duidelijke foto van het probleem. Omdat alle artikelen op bestelling worden gemaakt, accepteren we geen retouren en geven we geen terugbetalingen bij spijt van de aankoop, verkeerde maat of kleur gekozen door de klant, of een andere reden buiten een productie- of verzendingsfout.
• Levering. Bestellingen worden door onze fulfillmentpartner geproduceerd binnen 2 tot 7 werkdagen na betalingsbevestiging. De verzendtijd varieert per bestemming. De geschatte totale levertijd is 5 tot 14 werkdagen; dit is slechts een schatting. ZillaSoft is niet verantwoordelijk voor vertragingen van vervoerders, douaneverwerking of gebeurtenissen buiten onze controle. Geen specifieke leverdatum wordt gegarandeerd.
• Annuleringen. U kunt een orderannulering aanvragen binnen 2 uur na plaatsing door ons onmiddellijk te contacteren via ondersteuning. We zullen ons best doen om te annuleren voordat de productie begint, maar we kunnen annulering niet garanderen zodra de uitvoering is gestart.

18. Neem Contact met ons op

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via onze contactpagina: