Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant un produit ZillaSoft, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction, le plus élevé des deux), que vous avez lu et compris ces Conditions, et que vous acceptez d'être lié par elles. Si vous utilisez nos services au nom d'une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette organisation par ces Conditions.

2. Description du Service

ZillaSoft propose des logiciels de productivité de bureau, incluant actuellement Snipzilla, une application d'expansion de texte pour Windows et Linux. Les fonctionnalités varient selon le plan d'abonnement comme décrit sur notre page Tarifs. Nous pouvons ajouter, modifier ou arrêter des fonctionnalités à tout moment, sans toutefois réduire matériellement les fonctionnalités principales pour les abonnés payants actifs sans préavis raisonnable.

3. Essai Gratuit

Les nouvelles installations de Snipzilla comprennent un essai gratuit de 15 jours avec accès complet aux fonctionnalités Premium. Aucune carte de crédit n'est requise pour démarrer un essai. À la fin de la période d'essai, votre compte passera en mode limité en lecture seule jusqu'à ce que vous vous abonniez à un plan payant. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions d'essai à tout moment.

4. Abonnements et Facturation

Les plans payants sont facturés de manière récurrente mensuellement ou annuellement via Stripe. En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement selon le cycle de facturation applicable.

• Standard: $3,99/mois ou $2,99/mois facturé annuellement
• Premium: $7,99/mois ou $5,99/mois facturé annuellement
• Enterprise: tarif personnalisé par siège, facturé selon accord

Les prix sont en dollars américains et n'incluent pas les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis d'au moins 14 jours aux abonnés existants. Les changements de prix n'affecteront pas votre cycle de facturation en cours. Les paiements sont traités par Stripe ; l'authentification est gérée par Auth0. En vous abonnant, vous acceptez également leurs conditions d'utilisation respectives.

Les licences Standard et Premium peuvent être achetées en bloc par un gestionnaire de comptes et distribuées aux utilisateurs finaux sous forme de codes de remboursement à usage unique. Chaque code offre une période de facturation d'accès au niveau du plan acheté sans frais ; l'abonnement se renouvelle ensuite automatiquement au prix complet en vigueur à ce moment-là. Un mode de paiement valide est requis lors du remboursement, même pour les transactions à zéro dollar. Les codes de remboursement expirent 90 jours après leur émission. Si le paiement de renouvellement échoue, le compte entre dans un état d'arriéré et est placé en mode lecture seule jusqu'à ce que le solde impayé soit réglé.

5. Annulation et Remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant au portail de gestion des abonnements depuis l'application. La gestion des abonnements s'effectue via le Portail de Facturation Stripe. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès jusqu'à cette date. Nous ne proposons pas de remboursements au prorata pour le temps non utilisé sur les plans mensuels.

Les plans annuels ne sont pas remboursables.

6. Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser les produits ZillaSoft pour :

• Violer toute loi ou réglementation applicable
• Distribuer des spams, des logiciels malveillants ou tout contenu nuisible
• Tenter de procéder à une rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler notre logiciel
• Partager, revendre ou sous-licencier votre compte ou abonnement à des tiers
• Contourner ou interférer avec toute fonctionnalité de sécurité ou limite d'utilisation
• Abuser du programme de parrainage, notamment en créant des comptes fictifs, en effectuant des auto-parrainages ou en utilisant des réseaux de parrainage incitatifs non autorisés par ZillaSoft

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces conditions sans préavis.

7. Vos Données

Vous êtes propriétaire de vos données d'extraits. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur le contenu que vous créez avec nos outils. En utilisant la synchronisation cloud (disponible pendant la période d'Essai et avec les plans Premium et Entreprise), vous nous accordez une licence limitée pour stocker et transmettre vos données uniquement dans le but de fournir le service de synchronisation. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

8. Propriété Intellectuelle

ZillaSoft est l'unique propriétaire de tous les logiciels, codes sources, algorithmes et systèmes constituant nos produits, y compris Snipzilla. Toutes les marques commerciales, logos, noms commerciaux, identité de marque, technologies propriétaires et contenus du site web associés à ZillaSoft et Snipzilla sont la propriété exclusive de ZillaSoft et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Rien dans ces Conditions ne vous transfère de droits de propriété. Une licence limitée, non exclusive et non transférable vous est accordée pour utiliser le logiciel à sa finalité prévue pendant un abonnement actif. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de la propriété intellectuelle de ZillaSoft est strictement interdite.

9. Exclusion de Garanties

Nos produits sont fournis « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, ni que les défauts seront corrigés. L'utilisation de notre logiciel est à vos propres risques.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, ZillaSoft ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de l'utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez ces Conditions, omettez d'effectuer un paiement, ou si nous décidons d'arrêter un produit. Après la résiliation, vous pourrez exporter vos données pendant une période de 30 jours avant leur suppression, sauf en cas de résiliation pour violation grave de notre politique d'Utilisation Acceptable (Section 6), auquel cas l'accès peut être résilié immédiatement sans période d'exportation.

Si nous décidons d'arrêter complètement un produit, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours. Les abonnés annuels actifs au moment de l'arrêt recevront un remboursement au prorata pour la partie non utilisée de leur période d'abonnement. Les abonnés mensuels conserveront l'accès jusqu'à la fin de leur cycle de facturation en cours.

12. Force Majeure

ZillaSoft n'est pas responsable de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu de ces Conditions dû à des causes hors de notre contrôle raisonnable, incluant mais non limité à : catastrophes naturelles, interruptions d'internet ou d'infrastructure, pannes de services tiers (tels que l'hébergement cloud ou les processeurs de paiement), actions gouvernementales ou autres événements hors de notre contrôle. Nous ferons des efforts raisonnables pour reprendre le service normal dès que possible et communiquerons les interruptions via notre page de statut.

13. Programme de parrainage

ZillaSoft peut exploiter un programme de parrainage permettant aux abonnes payants existants de gagner des recompenses en invitant d'autres personnes a s'abonner. Les conditions suivantes s'appliquent :

• Eligibilite. Seuls les abonnes payants actifs (plans Standard, Premium ou Enterprise) peuvent gagner des recompenses de parrainage. Les comptes en periode d'essai ne sont pas eligibles.
• Parrainage qualifiant. Un parrainage est credite uniquement lorsque la personne parrainnee (a) cree un nouveau compte en utilisant votre lien ou code de parrainage, et (b) complete son premier abonnement paye Snipzilla. Les essais gratuits et les essais qui expirent sans paiement ne sont pas qualifiants.
• Recompense Standard et Premium. Les parrains qualifies sur les plans Standard ou Premium recoivent un mois d'acces Premium par conversion qualifiante. Les credits s'accumulent : chaque parrainage qualifiant supplementaire ajoute un mois supplementaire. Pour les abonnes Premium actifs, la recompense prolonge egalement la periode de facturation en cours de 30 jours.
• Recompense Enterprise. Les parrains qualifies sur un plan Enterprise recoivent un credit de 6,00 USD applique sur leur prochaine facture par conversion qualifiante.
• Limite glissante. Les recompenses sont limitees a 10 conversions qualifiantes par periode glissante de 30 jours. Les conversions supplementaires dans la meme fenetre ne sont pas creditees.
• Un credit par personne parrainnee. Chaque personne ne peut etre attribuee qu'a un seul parrain. Les credits ne sont pas emis pour les auto-parrainages ou pour le parrainage de personnes disposant deja d'un compte.
• Non transferable. Les recompenses de parrainage, qu'il s'agisse de mois d'acces Premium ou de credits de facture, ne peuvent pas etre echangees contre de l'argent ni transferees sur un autre compte.
• Abus. ZillaSoft se reserve le droit de revoquer les recompenses et de mettre fin a l'acces au programme si des activites de parrainage frauduleuses ou abusives sont detectees, y compris les tentatives d'auto-parrainage en masse ou l'utilisation de reseaux de parrainage non sanctionnes par ZillaSoft.
• Modifications du programme. ZillaSoft peut modifier ou interrompre le programme de parrainage a tout moment avec un preavis raisonnable. Les recompenses deja gagnees et appliquees seront honorees.

14. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. L'utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur de tout changement constitue votre acceptation des Conditions révisées.

Ces Conditions constituent l'accord complet entre vous et ZillaSoft et remplacent tous les accords, représentations ou communications antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

15. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois des États-Unis et de l'État du Delaware, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu par négociation de bonne foi. Si un litige ne peut pas être résolu à l'amiable, il sera soumis aux tribunaux compétents de l'État du Delaware.

16. Survivance

Les sections suivantes survivront à toute résiliation ou expiration de ces Conditions et continueront de s'appliquer : Section 8 (Propriété Intellectuelle), Section 9 (Exclusion de Garanties), Section 10 (Limitation de Responsabilité) et Section 14 (Droit Applicable).

17. Achats en boutique et produits physiques

La boutique ZillaSoft vend des marchandises de marque expediees par notre partenaire logistique. Les conditions suivantes s'appliquent exclusivement aux biens physiques achetes via la boutique. Un compte ZillaSoft est requis pour passer une commande.

• Remboursements. Nous acceptons les demandes de remboursement ou de remplacement dans les 15 jours suivant la livraison, mais uniquement pour les articles arrives endommages, defectueux ou incorrects en raison d'une erreur de fabrication ou d'expedition. Pour soumettre une reclamation, contactez-nous via l'assistance avec une photo claire du probleme. Comme tous les articles sont fabriques sur commande, nous n'acceptons pas les retours ni ne remboursons pour cause de remords d'achat, de mauvaise taille ou couleur choisie par le client, ou pour toute autre raison etrangere a une erreur de fabrication ou d'expedition.
• Livraison. Les commandes sont produites par notre partenaire logistique dans un delai de 2 a 7 jours ouvrables apres confirmation du paiement. Le delai d'expedition varie selon la destination. La livraison totale estimee est de 5 a 14 jours ouvrables; ceci est une estimation uniquement. ZillaSoft n'est pas responsable des retards des transporteurs, du dedouanement ou d'evenements echappant a notre controle. Aucune date de livraison specifique n'est garantie.
• Annulations. Vous pouvez demander l'annulation d'une commande dans les 2 heures suivant son passage en nous contactant immediatement via l'assistance. Nous ferons tout notre possible pour annuler avant le debut de la production, mais nous ne pouvons garantir l'annulation une fois la preparation commencee.

18. Nous Contacter

Des questions sur ces Conditions ? Contactez-nous via notre page de contact :