서비스 약관
최종 업데이트: 2026년 8월 22일
1. 약관 동의
ZillaSoft 제품을 다운로드, 설치 또는 사용함으로써 귀하는 18세 이상(또는 귀하의 관할권에서의 성인 연령 중 더 높은 쪽)이고, 본 약관을 읽고 이해했으며, 본 약관을 준수하는 것에 동의함을 확인합니다. 조직을 대신하여 서비스를 사용하는 경우 해당 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술합니다.
귀하는 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 테러 지원국으로 지정된 국가에 소재하지 않으며, 미국 정부의 금지 또는 제한 대상자 명단에 등재되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다.
2. 서비스 설명
ZillaSoft는 생산성 소프트웨어 및 서비스를 제공합니다. 기능은 당사의 요금제 페이지에 설명된 구독 플랜에 따라 다릅니다. 활성 유료 구독자에게 합리적인 공지 없이 핵심 기능을 실질적으로 축소하지 않으면서 언제든지 기능을 추가, 수정 또는 중단할 수 있습니다.
당사가 서드파티 마켓플레이스(현재 Atlassian Marketplace, Zendesk Marketplace, Freshworks Marketplace 및 향후 추가될 수 있는 모든 마켓플레이스)를 통해 배포하는 앱은 해당 앱의 마켓플레이스 목록에 표시된 최종 사용자 라이선스 계약에 따라 귀하에게 라이선스가 부여되며, 이러한 앱의 구매, 체험, 청구는 ZillaSoft가 아닌 해당 마켓플레이스 운영자가 처리합니다. 해당 마켓플레이스 약관이 그 앱에 대한 본 약관과 충돌하는 경우 마켓플레이스 약관이 우선합니다. ZillaSoft 계정, Stripe 청구, 체험, ZillaSoft 대시보드를 구체적으로 다루는 본 약관의 조항은 마켓플레이스 앱에는 적용되지 않습니다.
3. 무료 체험
ZillaSoft가 직접 청구하는 플랜(데스크톱 앱 및 ZillaSoft Suite)의 신규 계정에는 Premium 기능에 대한 전체 액세스가 포함된 15일 무료 체험이 제공됩니다. 체험을 시작하는 데 신용카드가 필요하지 않습니다. 체험 기간이 종료되면 유료 플랜에 가입할 때까지 계정이 제한된 읽기 전용 상태로 전환됩니다. 다만 Snipzilla 브라우저 확장 프로그램은 공개된 스니펫 개수 제한이 적용되는 무료 등급으로 계속 사용할 수 있습니다. 서드파티 마켓플레이스를 통해 판매되는 앱은 해당 마켓플레이스 목록에 표시된 체험 조건을 따릅니다. 당사는 언제든지 체험 조건을 변경할 권리를 보유합니다.
4. 구독 및 결제
유료 플랜은 Stripe를 통해 월간 또는 연간으로 정기적으로 청구됩니다. 구독하면 해당 청구 주기에 따라 결제 수단에 청구하는 것을 승인합니다.
- Snipzilla: Standard 월 $3.99(연간 청구 시 월 $2.99), Premium 월 $7.99(연간 청구 시 월 $5.99), Enterprise 시트당 월 $10.99(연간 청구 시 시트당 월 $9.99, 시트당 연 $119.88). Snipzilla 브라우저 확장 프로그램은 모든 Snipzilla 플랜에 포함되며, 공개된 스니펫 개수 제한이 적용되는 무료 등급도 제공합니다.
- Stashzilla: Standard 월 $2.99(연간 청구 시 월 $1.99), Premium 월 $4.99(연간 청구 시 월 $3.99), Enterprise 시트당 월 $6.99(연간 청구 시 시트당 월 $5.99).
- ZillaSoft Suite(두 앱을 하나의 구독으로): Premium 월 $9.99(연간 청구 시 월 $7.99), Enterprise 시트당 월 $13.99(연간 청구 시 시트당 월 $11.99). Suite에는 Standard 등급이 없습니다.
- 마켓플레이스 앱: 서드파티 마켓플레이스를 통해 판매되는 앱은 해당 마켓플레이스 목록에 가격이 표시되며 마켓플레이스 운영자가 청구합니다(제2조 참조).
- 볼륨 할인은 자동으로 적용됩니다. 전략적 고객에게는 맞춤 가격이 제공됩니다.
가격은 미국 달러로 표시되며 해당 세금은 포함되지 않습니다. 기존 구독자에게 최소 14일 전 공지로 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 변경은 현재 청구 주기에는 영향을 미치지 않습니다. 결제는 Stripe가 처리하며 인증은 Auth0가 관리합니다. 구독하면 각각의 서비스 약관에도 동의하는 것으로 간주됩니다.
볼륨 할인은 라이선스 또는 시트 수량에 따라 결제 시 자동으로 적용됩니다. Premium 라이선스 일괄 구매는 5-14개 라이선스에 5%, 15-29개에 10%, 30개 이상 라이선스에 15% 할인이 적용됩니다. Enterprise 시트 구독은 50-99 시트에 5%, 100-199 시트에 10%, 200 시트 이상에 15% 할인이 적용됩니다. 별도로 명시되지 않는 한 볼륨 할인은 다른 프로모션 혜택과 중복 적용되지 않습니다.
Standard 및 Premium 라이선스는 계정 관리자가 일괄 구매하여 일회용 등록 코드로 최종 사용자에게 배포할 수 있습니다. 각 코드는 구매한 플랜 등급의 한 청구 기간 무료 액세스를 제공하며, 이후 구독은 당시 전체 가격으로 자동 갱신됩니다. 금액이 0인 거래의 경우에도 코드 등록 시 유효한 결제 수단이 필요합니다. 등록 코드는 발급 후 90일이 지나면 만료됩니다. 갱신 결제가 실패하면 계정은 연체 상태가 되어 미납 잔액이 해결될 때까지 읽기 전용 모드로 전환됩니다.
Enterprise 고객은 결제 시 Net-30 청구서 방식을 선택할 수 있습니다. 이 방식에서는 액세스가 즉시 부여되고 구독 시작일로부터 30일 후 만기인 Stripe 청구서가 발행됩니다. 만기일이 지나도 청구서가 미납 상태로 남아 있으면 미납 잔액이 정산될 때까지 액세스가 자동으로 정지됩니다.
Enterprise 시트 수는 언제든지 늘릴 수 있으며, 추가 시트는 현재 청구 기간의 잔여 기간에 대해 일할 계산으로 청구됩니다. 시트 축소는 다음 청구 주기 시작 시 적용되며, 주기 중간에 삭제된 시트에 대해서는 크레딧이 제공되지 않습니다.
5. 취소 및 환불
zillasoft.io/dashboard의 ZillaSoft 대시보드 청구 섹션에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간 종료 시 적용되며 그때까지 액세스가 유지됩니다. 월간 플랜의 미사용 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다.
연간 플랜은 관련 현지 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
6. 허용되는 사용
다음 목적으로 ZillaSoft 제품을 사용하지 않는 것에 동의합니다:
- 적용 가능한 법률 또는 규정 위반
- 스팸, 악성 소프트웨어 또는 기타 유해한 콘텐츠 배포
- 당사 소프트웨어의 리버스 엔지니어링, 역컴파일 또는 역어셈블 시도
- 계정 또는 구독을 제3자에게 공유, 재판매 또는 서브라이선스
- 보안 기능 또는 사용 제한 우회 또는 방해
- 추천 프로그램 악용 행위(허위 계정 생성, 자기 추천, 또는 ZillaSoft가 승인하지 않은 인센티브 추천 네트워크 사용 포함)
이러한 조건을 위반한 계정을 예고 없이 정지 또는 종료할 권리를 보유합니다.
7. 귀하의 데이터
귀하의 데이터는 귀하가 소유합니다. 당사 도구로 생성한 콘텐츠에 대해 지적 재산권을 주장하지 않습니다. 클라우드 동기화(체험 기간, Premium 및 Enterprise 플랜, 그리고 브라우저 확장 프로그램의 무료 등급에서 이용 가능)를 사용함으로써 동기화 서비스 제공 목적으로만 데이터를 저장하고 전송하는 제한적인 라이선스를 당사에 부여합니다. 자세한 내용은 당사 개인정보처리방침을 참조하세요.
8. 지적 재산
ZillaSoft는 당사 제품을 구성하는 모든 소프트웨어, 소스 코드, 알고리즘, 시스템의 단독 소유자입니다. ZillaSoft 및 그 제품(Snipzilla, Stashzilla, Snipzilla Templates 앱 포함)과 관련된 모든 상표, 로고, 상호, 브랜드 아이덴티티, 독점 기술, 웹사이트 콘텐츠는 ZillaSoft의 독점적 재산이며 적용 가능한 지적 재산법에 의해 보호됩니다. 본 약관의 어떤 조항도 귀하에게 소유권을 이전하지 않습니다. 활성 구독 기간 동안 의도된 목적으로 소프트웨어를 사용하기 위한 제한적, 비독점적, 양도 불가 라이선스가 부여됩니다. ZillaSoft 지적 재산의 무단 사용, 복제 또는 배포는 엄격히 금지됩니다.
9. 보증 면책
당사 제품은 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 없이 제공됩니다. 서비스가 중단 없이, 오류 없이 제공되거나 결함이 수정될 것을 보증하지 않습니다. 당사 소프트웨어의 사용은 귀하 자신의 위험 부담으로 이루어집니다.
당사는 소프트웨어가 모든 하드웨어 또는 소프트웨어 구성과 호환되거나 최적의 성능을 발휘할 것을 보증하지 않습니다. ZillaSoft는 지원되는 플랫폼 전반에서 소프트웨어가 효율적으로 작동하도록 최적화하지만, 성능은 귀하 기기의 하드웨어 사양, 운영 체제 버전, 백그라운드 소프트웨어 및 보안 도구에 따라 달라질 수 있습니다. ZillaSoft는 애플리케이션의 최소 사양을 충족하지 않는 귀하 기기의 하드웨어 또는 소프트웨어, 또는 ZillaSoft의 통제 범위를 벗어난 구성으로 인한 성능 문제, 충돌 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
10. 책임 제한
법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 ZillaSoft는 당사 제품 또는 서비스 사용으로 인한 간접적, 우발적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하에 대한 당사의 총 책임은 청구 이전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액 또는 미화 50달러 중 큰 금액을 초과하지 않습니다.
11. 해지
언제든지 당사 서비스 사용을 중단할 수 있습니다. 본 약관을 위반하거나 결제를 하지 않거나 제품 제공을 중단하기로 결정한 경우 액세스를 정지 또는 종료할 수 있습니다. 해지 후 데이터가 삭제되기 전 30일 동안 내보낼 수 있습니다. 단, 허용되는 사용 정책(제6조)의 심각한 위반으로 인한 해지의 경우 내보내기 기간 없이 즉시 액세스가 종료될 수 있습니다.
제품 제공을 완전히 중단하기로 결정한 경우 최소 14일 전에 공지합니다. 중단 시점에 활성 연간 구독자는 구독 기간의 미사용 부분에 대한 일할 환불을 받습니다. 월간 구독자는 현재 청구 주기 종료까지 계속 액세스할 수 있습니다.
ZillaSoft 스칼라 그랜트와 같은 프로모션 및 평생 라이선스를 포함하여 무상으로 부여된 라이선스는 ZillaSoft가 해당 제품을 운영하는 동안 유효합니다. 제품 또는 서비스 제공이 중단되면 무상으로 부여된 라이선스도 함께 종료되며, 이에 대한 환불, 대체 또는 보상은 제공되지 않습니다.
12. 불가항력
ZillaSoft는 자연재해, 인터넷 또는 인프라 중단, 서드파티 서비스(클라우드 호스팅 또는 결제 처리업체 등) 장애, 정부 조치 또는 당사 통제 범위를 벗어난 기타 사건을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 합리적 통제 범위 밖의 원인으로 인한 본 약관상 의무의 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 가능한 한 빨리 정상 서비스를 재개하기 위해 합리적인 노력을 기울이고 상태 페이지를 통해 중단 사항을 알립니다.
13. 추천 프로그램
ZillaSoft는 기존 유료 구독자가 다른 사람들을 구독에 초대함으로써 보상을 받을 수 있는 추천 프로그램을 운영할 수 있습니다. 다음 조건이 적용됩니다.
- 자격 요건. 유효한 유료 구독자(스탠다드, 프리미엄 또는 엔터프라이즈 플랜)만 추천 보상을 받을 수 있습니다. 체험판 계정은 자격이 없습니다.
- 유효한 추천. 추천은 추천된 사람이 (a) 추천 링크나 코드를 사용하여 새 계정을 만들고 (b) Snipzilla, Stashzilla 또는 ZillaSoft Suite의 첫 유료 구독을 완료한 경우에만 인정됩니다. 무료 체험판과 결제 없이 만료된 체험판은 해당되지 않습니다.
- 스탠다드 및 프리미엄 보상. 스탠다드 또는 프리미엄 플랜의 유효한 추천인은 유효한 전환 당 1개월의 프리미엄 이용권을 받습니다. 크레딧은 적립됩니다. 추가 유효한 추천마다 1개월이 추가됩니다. 현재 프리미엄 구독자의 경우, 보상은 현재 청구 기간을 30일 연장합니다.
- 엔터프라이즈 보상. 엔터프라이즈 플랜의 유효한 추천인은 유효한 전환 당 다음 청구서에 적용되는 6.00 USD 크레딧을 받습니다.
- 롤링 한도. 보상은 30일 롤링 기간 당 10회의 유효한 전환으로 제한됩니다. 동일 기간 내의 추가 전환은 크레딧으로 인정되지 않습니다.
- 추천 사용자 당 하나의 크레딧. 각 사람은 최대 한 명의 추천인에게 귀속될 수 있습니다. 자기 추천이나 이미 계정이 있는 사람을 추천하는 경우 크레딧이 발급되지 않습니다.
- 양도 불가. 추천 보상(프리미엄 이용 개월 또는 청구서 크레딧)은 현금으로 전환하거나 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.
- 남용. ZillaSoft는 대량 자기 추천 시도나 ZillaSoft가 승인하지 않은 인센티브 추천 네트워크 사용을 포함하여 사기적이거나 남용적인 추천 활동이 감지되면 보상을 취소하고 프로그램 접근을 종료할 권리를 보유합니다.
- 프로그램 변경. ZillaSoft는 합리적인 통지와 함께 언제든지 추천 프로그램을 수정하거나 중단할 수 있습니다. 이미 적립되어 적용된 보상은 이행됩니다.
14. 약관 변경
본 약관은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 발효일 이후에도 계속 서비스를 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
본 약관은 귀하와 ZillaSoft 간의 완전한 합의를 구성하며 서면 또는 구두를 불문하고 이전의 모든 합의, 진술 또는 통신을 대체합니다.
15. 준거법
본 약관은 법의 저촉 규정에 관계없이 미국 및 델라웨어주 법률에 의해 규율됩니다. 본 약관으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 성실한 협상을 통해 해결합니다. 비공식적으로 해결할 수 없는 경우 델라웨어주의 관할 법원에 회부됩니다. 귀하는 모든 분쟁 해결 절차가 집단 소송, 병합 소송 또는 대표 소송이 아닌 개별적으로만 진행된다는 데 동의합니다.
16. 존속
본 약관의 종료 또는 만료 후에도 다음 조항은 계속 적용됩니다: 제8조(지적 재산), 제9조(보증 면책), 제10조(책임 제한), 제15조(준거법).
17. 스토어 구매 및 실물 상품
ZillaSoft 스토어는 당사의 이행 파트너가 처리하는 브랜드 실물 상품을 판매합니다. 다음 조건은 스토어를 통해 구매한 실물 상품에만 적용됩니다. 주문하려면 ZillaSoft 계정이 필요합니다.
- 환불. 배송 후 15일 이내에 환불 또는 교환 요청을 접수하지만, 제조 또는 배송 오류로 인해 손상, 결함 또는 잘못 배송된 상품에 한합니다. 청구를 제출하려면 문제의 명확한 사진과 함께 지원팀에 문의하세요. 모든 상품은 주문 제작되므로 구매 후 변심, 고객이 선택한 잘못된 사이즈나 색상, 또는 제조/배송 오류 이외의 이유로 인한 반품이나 환불은 불가합니다.
- 배송. 주문은 결제 확인 후 2-7 영업일 이내에 당사의 이행 파트너에 의해 제작됩니다. 배송 시간은 목적지에 따라 다릅니다. 예상 총 배송 기간은 5-14 영업일이며, 이는 추정치에 불과합니다. ZillaSoft는 택배사 지연, 통관 또는 당사 통제 범위를 벗어난 이벤트에 대해 책임을 지지 않습니다. 특정 배송 날짜는 보장되지 않습니다.
- 취소. 주문 후 2시간 이내에 지원팀에 즉시 연락하여 주문 취소를 요청할 수 있습니다. 제작이 시작되기 전에 취소할 수 있도록 최선을 다하겠으나, 이행이 시작된 후에는 취소를 보장할 수 없습니다. 이미 제작에 들어간 주문은 취소할 수 없습니다.